PDA

Εμφάνιση Πλήρους Έκδοσης : Αθήνα COMPACT LAIN A.E.



Lgeor
03-03-2006, 13:01
ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΟΜΕΑΣ SMART

16o χλμ Ε.Ο Αθηνών-Λαμίας [Συνεργείο & Πωλήσεις]
145 64 Ν. Κηφισιά
τηλ: 210 6254101-9
φαξ: 210 3254123

Λεωφ. Βουλιαγμένης 85 [Πωλήσεις]
City Plaza, 166 74 Γλυφάδα
τηλ: 210 9611210
φαξ: 210 9611902

Λεωφ. Συγγρού 348 [Πωλήσεις]
176 74 Καλλιθέα
τηλ: 210 9483460-9
φαξ: 210 9483403


ΠΕΙΤΕ ΜΑΣ ΤΗΝ ΑΠΟΨΗ ΣΑΣ

MaD
03-03-2006, 13:25
eixa akousei polla arnitika sxolio gia tin sigekrimeni adiprosopia alla meta apo sizitisei me ton politi mou oti exoun ginei tromeres alages se oti afora to smart service.
ekana to prwto mou service sta 10.000 me kanonismeno radevou stis 8 to prwi. pragmatika stis 8:15 peripou to aftokinito itan mesa. mia wra pire na teleiwsei to service kai ola kala. timi prwtou service gia ta klasika itan 61 euro.
Eimai poli efxaristimenos kai tha xanapaw

Alex
03-03-2006, 14:04
Δεν εχω προσφατη εμπειρια γιατι απλα τους εχω κοψει. Στο παρελθον ειχα αντιμετωπισει αδιαφορια, αγενεια και αντιμετωπιση τυπου "τι θα μας πειτε εσεις εμας κυριε, εμεις που τα ξερουμε ολα". Οσο για τιμες ηταν απλα γ@μ@ τα.

Μπορει και να εχουν αλαξει απο τοτε, αλλα εγω δεν εχω καμια διαθεση να πειραματιστω για να μαθω.

airmax
03-03-2006, 14:30
DANGER !!!!

yolanda
03-03-2006, 15:20
Τον περασμένο Σεπτέμβριο μια Κυριακή πρωί ταξίδευα προς Ναύπλιο για κάποια οικογενειακή υποχρέωση. Ξαφνικά κι ενώ απείχα περίπου 20 km από τον προρισμό μου,ακούω έναν πολύ περίεργο θόρυβο από τον κινητήρα.Όντας τυχερή επειδή στην περιοχή έχω συγγενείς και φίλους ειδοποίησα έναν φίλο μου ο οποίος ξέρει προσωπικά έναν από του παλιότερους μηχανικούς του Θεοδωρόπουλου(αντιπρόσωπος Mercedes Benz στο νομό Αργολίδος και Mercedes Benz- Smart στο Νομό Κορινθίας). Ο μηχανικός διαπίστωσε αμέσως ότι στο αυτοκίνητό μου δεν υπήρχε σχεδόν καθόλου λάδι!!!!Επιπλέον μου είπε ότι αμφιβάλλει αν στο τελευταίο service το οποίο είχε γίνει πριν 7500Km είχαν αλλάξει τα λάδια με αποτέλεσμα ο κινητήρας να κάψει όσα λάδια του είχαν απομείνει.Όταν τηλεφώνησα στο μηχανικό της Compact Lain για να του πω τι συμβαίνει η απάντηση που μου έδωσε είναι ότι "αποκλείεται να μου άφησαν το αυτοκίνητο χωρίς λάδια."
Το χειρότερο είναι ότι μια φίλη μου η οποία έχει Mercedes μου είπε ότι έκαναν και σε αυτήν ακριβώς το ίδιο πράγμα!!
Επιπλέον,πέρα από τις πολύ ακριβές τιμές με ξενίζει και το γεγονός ότι κάθε φορά που πήγαινα εκεί, έβλεπα και διαφορετικά άτομα στο συνεργείο.
Τα συμπεράσματα δικά σας!

gkblue
04-03-2006, 02:27
Ε ΡΕ ΓΛΕΝΤΙΑ !! ΛΟΙΠΟΝ ΠΑΜΕ :

ΠΡΙΝ 3 ΣΧΕΔΟΝ ΧΡΟΝΙΑ ΠΗΡΑ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΜΟΥ ΣΜΑΡΤ ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΕΙΧΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΤΟΝ ΕΓΚΕΦΑΛΟ ΤΟΥ IMMOBILIZER.ΠΑΜΕ ΣΤΗΝ ΓΛΥΦΑΔΑ ΚΑΙ ΔΕΝ ΒΡΙΣΚΟΥΝ ΑΡΧΙΚΑ ΤΙ ΕΧΕΙ,ΟΠΟΤΕ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΘΟΥΝ ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΝ ΝΑ ΜΕ ΠΕΙΣΟΥΝ ΟΤΙ ΔΕΝ ΦΤΑΙΕΙ ΤΟ ΑΜΑΞΙ ΑΛΛΑ..ΤΑ ΡΑΔΙΟΚΥΜΑΤΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ ΠΟΥ ΜΕΝΩ!!ΚΑΙ ΜΟΥ ΜΠΛΟΚΑΡΟΥΝ ΤΟΝ ΕΓΚΕΦΑΛΟ!! ΓΙΑ ΝΑ ΜΑΚΡΥΓΟΡΩ ΤΟ ΑΜΑΞΙ ΑΛΛΑΞΕ ΕΓΚΕΦΑΛΟ ΚΑΙ ΟΛΑ ΟΚ ΑΛΛΑ ΠΕΙΤΕ ΜΟΥ ΤΩΡΑ ΕΣΕΙΣ ΤΙ ΚΑΤΑΛΑΒΑΙΝΕΤΕ!!

ΓΙΑ ΤΙΜΕΣ ΔΕΝ ΘΑ ΜΙΛΗΣΩ ΜΙΑΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΞΑΝΑΠΑΤΗΣΑ.ΑΠΛΑ ΤΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ ΤΟΥΣ ΕΙΝΑΙ Η ΝΟΟΤΡΟΠΙΑ ΤΟΥ ΜΟΝΟΠΩΛΙΟΥ ΠΟΥ ΤΟΥΣ ΔΙΕΠΕΙ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΣΗΜΕΡΑ ΑΠ'ΟΤΙ ΑΚΟΥΩ.

ΚΥΡΙΟΙ ΧΑΛΑΡΩΣΤΕ ΓΙΑΤΙ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΑΙ ΑΛΛΟΥ ΠΟΡΤΟΚΑΛΙΕΣ,ΠΑΝΕ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΞΕΡΑΤΕ ΠΡΙΝ ΧΡΟΝΙΑ!ΔΕΝ ΣΑΣ ΕΧΟΥΜΕ ΑΝΑΓΚΗ...

sharkmen
04-03-2006, 15:15
Είναι απλά απαράδεκτοι ΜΑΚΡΙΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑΑ :smt021

Anastasis
05-03-2006, 19:52
χμ....τι να πρωτοπω για αυτην την εταιρια...να πω για την απαραδεκτη εξυπηρετηση?να πω οτι χρειαστηκε να παω 7φορες(χωρις υπερβολες)για να μου φτιαξουν το προβλημα στο αιρκοντισιον?ή οτι επρεπε να πηγαινω εκει μια φορα ανα βδομαδα για αυτο το καταραμενο προβλημα και να μου κλεινουν ραντεβου μετα απο 1 μηνα....μακρυα απο αυτους και καθολου αγαπημενοι

touristas
06-03-2006, 22:21
Τη μία και μοναδική φορά που πήγα σ'αυτούς ήταν πριν αγοράσω το σμάρταρο.Με την άδεια ανα χείρας πήγα στο Athens Plaza για να μάθω περισσότερα για το roadster που ήθελα ν'αγοράσω.Τηλεφωνικά δεν μπορούσαν να μ'εξυπηρετήσουν κι έπρεπε να πάω ο ίδιος μαζί με τα χαρτιά του αυτοκινήτου....αφού πήγα μου είπε ο υπεύθυνος εκεί πως το αυτοκίνητο δεν έχει κάνει κανένα service στο δίκτυο της smart και ότι δεν μπορούσε να μου πει κάτι άλλο,ενώ στο πρώτο service στον Παπαϊωάννου είδαμε αμέσως ημερομηνία παραγωγής.Έχω άδικο που είμαι δυσαρεστημένος???

mmike
07-03-2006, 00:37
Τι να πρωτοπούμε σχετικά. Είναι πολλά πάρα πολλά και όλα αρνητικά.
Θα πω κάτι καινούριο και πρόσφατο.
Με πήραν τηλέφωνο κάποια στιγμή από το Λαϊνόπουλο και με ρώταγαν σχετικά κατά πόσο ικανοποιημένος είμαι από την εξυπηρέτησή τους.
Από τις απαντήσεις που έδωσα η τηλεφωνήτρια έμεινε έκπληκτη, άφωνη. Τέλος με ρώτησε αν θα επιθυμούσα να είναι ονομαστικές οι καταγγελίες μου και απάντησα σαφώς και τα επισημαίνω όλα αυτά μήπως τ' ακούσουν για το καλό μας.

vatraxos
07-03-2006, 13:36
Εγώ μόνο όσον αφορά την αγορά του αυτοκινήτου είχα επαφή μαζί τους, μετά ξέκοψα αμέσως.

Στη διαδικασία της παραγγελίας - αγοράς του διαφημιστικού, απέδειξαν πολλές φορές το ΧΑΟΣ που επικρατεί εκεί μέσα, τη ΜΗΔΕΝΙΚΗ οργάνωση και την αστεία αρχειοθέτηση κλπ!! Πρώτη φορά είδα σε εταιρία να μην χρησιμοποιεί για την αρχειοθέτηση παραγγελιών κλπ υπολογιστή και βάσεις δεδομένων, αλλά να τα χουν όλα σε χαρτομάνια που μπορεί να ναι οπουδήποτε!!
Και όλα αυτά, ενώ είχα την τύχη να εξυπηρετούμαι από τον μόνο ξύπνιο άνθρωπο εκεί μέσα (ο οποίος έχει φύγει πλέον..)

esteban
07-03-2006, 15:28
Μία φορά το πήγα... όταν ήμουν μικρός και άμυαλος!!! :lol:
Θα μου πεις, δεν ήξερες... δε ρώταγες?
Το είχα πάει για λάδια το 2003 όταν το πρωτοπήρα και έχω να πω τα εξής:
:arrow: Μου πήραν το κεφάλι στην τιμή!
:arrow: Αργότερα έμαθα ότι τα λάδια που βάζουν είναι χάλια!
:arrow: Δεν κατάφερα να μάθω κάτι για το μικρό μου, που σαν νέος κάτοχος ήθελα να μάθω αρκετά... :?
:arrow: Πως κατάφεραν να μου ξηλώσουν το καλώδιο από το δεξί ηχείο κατά τη διάρκεια αλλαγής λαδιών??? |sch^
(Εννοείται ότι δεν το παραδέχτηκε ποτέ ο υπάλληλος και στην ερώτησή μου,
" Μα πως δεν παίζει τώρα το γ@μημένο??? Αφού μέχρι και πριν 5 λεπτά που ακούγατε μουσική όταν το φτιάχνατε έπαιζε!!!" :smt093
δεν πήρα απάντηση)
Έπεσα στην ανάγκη τους άλλη μία φορά όταν έπρεπε να αλλάξω αμέσως τακάκια για να μην προξενήσω ζημιά στους δίσκους. Πήγα στη Γλυφάδα και το αποτέλεσμα το φαντάζεστε.... για άλλη μια φορά μου πήραν το κεφάλι! Έδωσα σύνολο περίπου 90 ευρώ για τακάκια και εργασία :smt075
Ελπίζω να μην χρειαστεί να ξαναπάω ποτέ εκεί!
Με είχαν πάρει κι εμένα τηλέφωνο για την έρευνα που έκαναν σχετικά με το πόσο ικανοποιημένος είμαι και ακούσανε τα σχολιανά τους!!! :smt036

smartmaniac
09-03-2006, 00:42
ΡΕ ΠΡΟΕΔΡΕ, ΜΕ ΤΟ ΣΥΜΠΑΘΙΟ... ΔΕΝ ΑΝΟΙΓΕΣ ΑΥΤΑ ΤΑ ΤΟΠΙΚ ΛΙΓΟ ΝΩΡΙΤΕΡΑ???

ΣΤΙΣ 3 ΤΟΥ ΜΑΡΤΗ, ΤΗΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΔΗΛΑΔΗ, ΠΑΡΕΛΑΒΑ ΤΟ ΝΕΟ ΜΟΥ ΣΜΑΡΤ ΑΠΟ ΛΑΙΝΟ.
1) ΕΙΧΕ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΚΑΘΗΣΤΕΡΙΣΗ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΓΙΑΤΙ (ΛΕΕΙ) ΛΟΓΟ ΤΗΣ ΑΠΕΡΓΙΑΣ ΤΩΝ ..... ΝΑΥΤΕΡΓΑΤΩΝ ΥΠΗΡΧΕ ΕΛΕΙΨΗ ΣΤΟ ΔΕΡΜΑ (ΓΙΑ ΤΟ ΣΑΛΟΝΙ). ΑΣ ΤΟΥΣ ΠΙΣΤΕΨΟΥΜΕ ΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΠΟΥΜΕ ΜΕ ΒΕΒΑΙΩΤΗΤΑ ΟΤΙ ΔΕΝ ΛΕΝΕ ΠΑΠΑΡΙΕΣ.

2) ΟΙ ΓΡΑΤΖΟΥΝΕΙΣ ΣΤΟ ΑΣΗΜΙ ΤΡΙΝΤΙΟΝ Γ@ΜΩ ΤΟ ISO9001 ΑΠΟ ΤΙ ΣΚ@Τ@ ΕΓΙΝΑΝ??? ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ ΚΑΙ ΨΑΧΝΩ ΓΙΑ ΓΙΑΛΙΣΤΙΚΑ. ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΤΟΥΣ ΡΙΞΩ ΕΝΑ ... ΞΕΡΕΤΕ ΤΙ ΑΛΛΑ ΕΙΠΑ ΔΕ ΜΑΜΙΕΤΑΙ ΚΑΙ ΝΑ Τ'ΑΚΟΥΣΕΙ Ο ΠΩΛΗΤΗΣ ΤΙ ΘΑ ΒΓΕΙ? ΣΑΝ ΝΑ ΠΑΡΑΠΟΝΙΕΣΑΙ ΣΕ ΜΠΟΥΡΔΕΛΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ...

3) ΛΙΓΗ ΡΙΜΑΔΟΒΕΝΖΙΝΗ ΔΕΝ ΞΕΡΟΥΝ ΝΑ ΒΑΛΟΥΝ? ΥΠΟΤΙΘΕΤΑΙ ΟΤΙ ΤΑ ΝΤΕΠΟΖΙΤΑ ΣΤΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΝΕΩΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΣΤΗ ΜΕΣΗ. ΟΧΙ ΜΕ 2 ΛΙΤΡΑ ΜΕΣΑ.

ΑΥΤΑ ΤΑ ΟΛΙΓΑ. ΝΑ ΚΑΝΟΝΙΣΟΥΜΕ ΜΙΑ ΣΥΝΑΝΤΙΣΗ ΕΞΩ ΑΠΟ ΕΝΑ ΛΑΙΝΟ ΝΑ ΠΕΤΑΞΟΥΜΕ ΠΕΝΗΝΤΑΡΑΚΙΑ ΣΤΟΥΣ ΦΡΑΓΚΟΦΩΝΙΑΔΕΣ.

mmike
09-03-2006, 01:24
Όσο διαβάζω σχετικά τόσο πιο πολύ εκνευρίζομαι και μου 'ρχονται στο μυαλό πράγματα που θέλω να ξεχάσω.
Θα επισημάνω λίγα πραγματάκια χαρακτηριστικά :
- Η διαδικασία αγοράς του ROADSTER κράτησε 2 μήνες. Τα χρήματα δόθηκαν τοις μετρητοίς από την πρώτη μέρα παραγγελίας, δηλ. δύο μήνες μπροστά.
- Το αυτοκίνητο το παρέλαβα ολοκαίνουριο πρόχειρα πλυμμένο με 0 λίτρα βενζίνη.
- Την άλλη μέρα ανακάλυψα ότι το αυτοκίνητο είχε άχνα από μπογιά λευκή ( πολύ φρέσκια για καλή μου τύχη ) με αποτέλεσμα να το πάω άμεσα σε επαγγελματικό ειδικό συνεργείο καθαρισμού ( SONAX ) και να χρεωθώ τη φιλική τιμή ( ευτυχώς ? ) των 150 ευρώ.
- Μετά την αγορά, επισκέφθηκα τον Λαϊνόπουλο πάνω από δέκα - είκοσι φορές, για να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα της στεγανοποίησης, που δεν αντιμετωπίστηκε τελικά ποτέ από εκείνους παρά μόνο από την ΕΚΚΑ.
- Να συνεχίσω ??

Skorpini
09-03-2006, 11:40
Ενα πραγμα θα σας πω μονο
Απο περισυ το Πασχα περιμενω να μου απαντησουν ποτε να παω το αμαξι για στεγανοποιηση. :smt011
Φυσικα δεν περιμενα αυτους, εκανα τη δουλεια και αμεσα στην ΕΚΚΑ

Οσο για τις τιμες?........ |ukl^

Βγαλτε συμπερασματα :wink:

STELIX
09-03-2006, 12:15
Εγω αγορασα το σμαρτ μου απο SMARTCENTER Γλυφαδας. Για πρωτο Σερβις για αλλαγη λαδιων και φιλτρου αερος επρεπε να κλεισω ραντεβου 3 εβδομαδεσ νωριτερα. Επειδη δεν με βολευε και δεν ηξερα αλλο συνεργειο εκανα μονο αλλαγη λαδων σε βενζιναδικο γιατι θα εκανα ταξιδι πανω απο 1000 χλμ συνολικα.

Στα 15000 τους πηγα το αυτοκινητο αλλα επειδη δουλευω Καμενα και αυτοι οι παπαρες δεν ειναι ανοιχτοι Σαββατο αφησα το αυτοκινητο για μια εβδομαδα Αθηνα γιατι ηταν να μπει Πεμπτη και το πηγαν οι δικοι μου. Για μια εβδομαδα ημουν χωρις αυτοκινητο και με εξυπηρεουσε καποιος απο την δουλεια. Στο Σερβις δεν ξερω τι μαρκα λαδια βαλανε και ουτε αν οντως εκαναν σερβις γιατι δεν αφηνουν καποιον να βλεπει. Ειπαν στον αδερφο μου αστο εδω και ελα να το παρεις το μεσημερι

claudio
09-03-2006, 14:02
αφιερωμένο στη yolanda που έγραψε παραπάνω. Οπως ίσως ξέρουν οι παλιότεροι είχα ένα τσουγκρισματάκι με ζημιες στο δεξί εμπρός φτερό αλλά και ρήξη του ψυγείου. Το αυτοκίνητο εστάλη στα κεντρικά του Λαϊνό όπου και έμεινε ΕΝΑ ΜΗΝΑ(κουβέντα για αυτοκίνητο αντικατάστασης). Αυτο που δεν σας έχω πεί έιναι ότι όταν επιτέλους το πήρα, κατάφερα να φτάσω μέχρι την πλατεία Κηφισιάς όπου(ευτυχώς που το είδα)η θερμοκρασία είχε φτάσει 120!!! Τους πήρα τηλέφωνο και ξαναγυρίσαμε με την έλπα στο συνεργείο όπου είδαμε ότι δεν είχανε καν πάρει χαμπάρι τη ζημιά στο ψυγείο(το οποίο φυσικά δεν είχε μέσα σταγόνα)Αν βέβαια έιχαν έστω προσπαθήσει να το συμπληρώσουν,θα έσταζε από κάτω και θα το έβλεπαν,οπότε ούτε αυτό έκαναν. Δηλαδή ένα ολόκληρο μήνα για να βάψουν ένα φτερό. Και για να είμαστε δίκαιοι,όλα αυτά έγιναν πρίν ένα χρόνο,δεν ξέρω άν έχει αλλάξει κάτι έκτοτε. Αν ναι,σίγουρα κάποιος φίλος θα το αναφέρει εδώ.
Συνεπώς ,αγαπητή yolanda,είναι πολύ πιθανόν να σου έβγαλαν τα παλιά λάδια και,από αμέλεια, να μήν σου έβαλαν τα καινούργια! Εγώ το πιστεύω.
Χαίρετε.

AirBorN
13-03-2006, 20:02
Εχμμ μέχρι πριν το καλοκαίρι του 2005 πήγαινα στο κατάστημα της Γλυφάδας.Στο 1το σέρβις όταν πήγα να το παραλάβω, ένας βοηθός μηχανικού μου'πε ότι έπρεπε να μου αλλάξουν τον οδηγό στην ηλιοροφή που κινήται το σκιάδιο...λέω γιατι?Επειδή το βρήκε στραβωμένο! ΟΚ πλήρωσα το σέρβις κ έφυγα...έλα που όμως μετά είδα στην απόδειξη πως αυτο μου το χαν χρεωμένο! Αίσχος! Επειδή μένω και μακριά περιστασιακά δε μπήκα καν στο κόπο να επιστρεψω για εξηγήσεις.

waztrelos
01-05-2006, 10:50
Ta teleutea 4 xronia ws katoxos Smart (for2 panta) exw empisteutei thn KOSMART kai ton Lainopoulo. Apo thn men KOSMART mono ena parapono exw to opio to exw anaferei sto topic pou afora thn KOSMART, apo ton Lainopoulo den exw kanena parapono, panta to smart sthn wra tou, arketa kales times malon xamiloteres apo KOSMART, arketa e3ipiretikoi kai poloi kaloi mixanikoi, mporei vevea na mhn einai katholou filikoi kai na mhn sizitane mazi sou ala thn douleia tous thn kanoun.

waztrelos
01-05-2006, 10:52
ένας βοηθός μηχανικού μου'πε ότι έπρεπε να μου αλλάξουν τον οδηγό στην ηλιοροφή που κινήται το σκιάδιο...λέω γιατι?Επειδή το βρήκε στραβωμένο!

Eixa antimetopisei kai egw to idio provlima ala mou to valan sthn eggiish, eprepe na tous to peis kai oxi na to theoriseis dedomeno oti tha sto vazan sthn eggiish. Psaxnoun polles aformes kai pezoun polles pousties gia na se valoun na plirwseis kai oxi na mpei kapia vlavh sthn eggiish.

jos
02-05-2006, 02:17
Δεν έχω πάει ποτέ για service στον Λαινόπουλο αλλά τώρα που έψαχνα για αμάξι και πήγα στην έκθεση είδα πόσο άσχετος και χωρίς διάθεση ήταν ο πωλητής... Πολύ απλά με έπεισε να μην αγοράσω από εκεί ακόμα και αν είχε την super ευκαιρεία....

smartfvr
02-05-2006, 11:38
Προσωπική εμπειρία από Compact Lain:

Πήγα για το πρώτο service (λαδάκια) στηνΚηφισιά και δεν μπορώ να πω ότι έμεινα ευχαριστημένος. Ακούστε τι κουφό πρόβλημα είχα - και ακόμα έχω - όταν βάζω τον διακόπτη της εισαγωγής αέρα στην ανακύκλωση, μετά από μερικά χλμ αυτός κατεβαίνει μόνος το και τρώω τα καυσαέρια των μπροστινών μου. Νιώθω ότι δεν κουμπώνει καλά. Οι "ειδικοί" της Compact Lain μου είπαν ότι είχε σπάσει ο διακόπτης από μέσα και με χρέωσαν γύρω στα 10EUR, έγινε ο σχετικός τσαμπουκάς, γιατί δεν είμαστε και μ@λ@κες, 30 φτάσαμε. Anyway με το που το παίρνω από το service, μετά από λίγα χλμ να'τος πάλι κάτω ο διακόπτης... Στα καπάκια παίρνω τηλ. των αρχιτεχνικαρά και του το λέω, αυτός, το παγώνι - Α!! πως έγινε αυτό, περάστε να το ξαναδουμε και τέτοια. Τέλος πάντων επειδή τυχαίνει και δουλέυουμε κι όλας δεν είναι και ότι πιο εύκολο να τρέχω συνεχεια στα συνεργεία, δεν το έχω πάει ακόμη, αλλά στο επόμενο service - μεσα στο μήνα - να δώ τι θα μου πούνε :x .
Εκτός αυτού μετά από δυο μέρες ανοίγω την πισω πόρτα, και μου είχαν γδάρει το πλαστικό κάλυμα....

waztrelos
22-05-2006, 16:00
Shmera eixa paei sto smartaki gia kapio provlima pou eixe kai ekana kai to service twn 15.000.

Dienergia Service klp. 51,60
Prostheta sintirishs (vidotes enoseis klp) 12,60
Kremasma Kinitiros (logo alaghs Mizas) Egiish
Antikatastash Mizas Egiish
Filtro Ladiwn apo 6.98 5.24 (25% Ekptwsh Smart Club)
Antipsiktiko Egiish
Ladia Dwrean Logo Smart Club

-------------
Sinolo mazi me fpa peripou 87 euro :)

Distixws h eutixws emeina kai pali ikanopiimenos apo ton Lainopoulo.

Michail
22-05-2006, 21:06
Εγω ενα θα πω: Το καλοκαιρι του 2002 ηταν αλλαζονες και αναιδεις! Αυτοι χασανε, δινω τα λεφτα εκει που τα εκτιμανε :!:

bullet_1800
23-05-2006, 00:04
Αλαζονεία είχα εισπράξει και εγώ όταν πήγα να ρωτήσω για το Roadster... Είχα σκάσει με φορμιτσα και καπελάκι...

Ο πωλητής μόνο που δεν έβαλε τα γέλια όταν τον ρώτησα... Μερικές μέρες αργότερα γελούσα εγώ με την πάρτη του που άφησε 20.000 να πετάξουν μέσα απο τα χέρια του...

waztrelos
23-05-2006, 07:56
Egw prin agorasw to deutero smartaki mou, ekana mia volta kai apo Kosmart, O lainopoulos eixe enan katapliktiko polith (o monos prepei na einai ) pou ilikrina me xwris deuterh skepsh me ekane na to kleisw apeuthias, antitheta sthn kosmart nai men filikoi ala katholoi e3ipiretikoi.
Mporei na epesa sthn periptwsh.

MaD
23-05-2006, 11:28
re paidia ilikrina egw giati den ta exw dei afta pou grafete oloi!
oute kaki siberifora eida oute alazonies oute tipota allo...

gavanos
23-05-2006, 11:45
Αυτό που έχω δει προσωπικά τελευταία πάντως, όσον αφορά το συνεργείο είναι μια σαφής βελτίωση σε σχέση με το παρελθόν. Τώρα είναι σαφώς πιο εξυπηρετικοί, έτσι μου φάνηκε τουλάχιστον την τελευταία φορά που είχα περάσει, ακόμα όμως και μια δυο φορές που έχω περάσει για να ρωτήσω για κάτι ανταλλακτικά.

Όπως έχω ακούσει όμως, δεν είναι το συνεργείο που πάσχει, αλλά τα υπόλοιπα (οργάνωση, ενημερωμένοι πωλητές, ανταπόκριση σε τηλεφωνήματα πελατών για πληροφορίες κλπ).

vatraxos
23-05-2006, 13:44
Λοιπόν είναι πολύ αστείο.

Πήρα τηλέφωνο πριν από λίγο να ρωτήσω για τα διαφημιστικά της alphabank.

Διάλογος:

-Παρακαλώ?
-Γεια σας, θα ήθελα να μιλήσω με έναν πωλητή για πληροφορίες για τα διαφησμιστικά smartάκια της alpha.
-Μισό λεπτό!
...
... (μουσικούλα..)
...
-Ναι? (η ίδια φωνή..)
-Γεια σας, θα ήθελα κάποιες πληροφορίες για τα διαφημιστικά σμα-
-Μισό λεπτό!
...
...(μουσικούλα)...
...
-Παρακαλώ? (άλλη, γυναικεία κ πάλι φωνή)
-Γειά σας, κάποιες πληροφορίες θέλω για τα διαφημιστ-
-Α, μισό λεπτάκι!
...
...(μουσικούλα)..
...
-Ναι, επειδή οι πωλητές είναι απασχολημένοι, θα περιμένετε λίγο? (!!!!)
-Ευχαρίστως (τι να πω..)
...
...(μουσικούλα)
...
-Ναι?(Πάλι η ίδια..)
-Ναι, θα ήθελα..
-Α, για τα διαφημιστικά?
-Ε, ναι..

Και με βάζει πάλι αναμονή!!!!

Ε κ το κλεισα..

vatraxos
24-05-2006, 09:43
Kαι συνεχίζω ακάθεκτος μετά την σημερινή επίσκεψη..

Μπαίνω κ βλέπω 2 πωλητές on-duty, τον κλασικό ψαρομάλη (Τυροβόλας?) και ένα άλλο παιδί που έχει αντικαταστήσει τον Οικονόμου (Ο καλύτερος που είχαν εκεί μέσα) Με ..τέχνη προσπαθώ να κινηθώ προς τον άλλον, αλλά έρχεται ο Τυροβόλας(?) προς το μέρος μου κ τελικά με εξυπηρετεί αυτός..

Ατάκα #1: Ρωτάω για τα διαφημιστικά, μου λέει κάποιες τιμές κ συνοπτικά κάποια extra που τους βάζουν, κ επιμένω να μου πει ακριβώς τα extra που βάζουν ανά έκδοση. Ο πλήρως ενημερωμένος πωλητής λοιπόν μου λέει:
- Εεε... στο pure, έχει ράδιο cd, δερμάτινα καθίσματα... εεε.. ράδιο cd.. εεεε..
- Με συγχωρείτε (του λέω), μήπως μπορούμε να ξέρουμε ΑΚΡΙΒΩΣ τι έχει η κάθε έκδοση?
- Ε, να δω αν τα γράφει πουθενά εδώ, δεν ξέρω, αλλά ε πάνω κάτω αυτά που σας είπα.. !!!!!

Ατάκα #2: Ρωτάω για πιθανή χρηματοδότηση στα διαφημιστικά.
Το πρόσωπό του γεμίζει έκπληξη.
-Τι, θα πάρετε διαφημιστικό με έκπτωση και δεν θα πληρώσετε μετρητά?????

Πέρα βέβαια από την κλασική ατάκα "έχει πολύ λίγα, βιαστείτε", που μου είχαν πει και μένα πέρσυ τον Μάρτιο κ δίνανε αυτοκίνητα ΤΙΜ μέχρι τον Σεπτέμβρη..

manoss
24-05-2006, 12:10
Τον Τυρο-τέτοιο τον είχα συναντήσει μια φορά αρκετά παλιότερα στο κατάστημα Γλυφάδας, όπου μάλλον αντικαθιστούσε τον τοπικό πωλητή...ΠΟΛΥ γέλιο, μα εντελώς τυροκατάσταση..ΑΛΛΑ!!!....

..είναι ο μόνος από τον Λαϊνό που μου έχει ΧΑΡΙΣΕΙ κάτι (..ήμουν τότε μαζί με την κόρη μου και της έδωσε ένα μπρελόκ σμαρτάκι!!!!!)

Μάνος

ΕΙΡΗΝΗ
24-05-2006, 13:56
εμενα έληξε η εγγύση το Σαββατο και δυστυχως επαθα ζημιά στο κλιματιστικο. το πήγα την Δευτέρα μου εκλεισαν ραντεβού για Τετάρτη και μου είπαν ότι στοιχίζει 76 ευρώ γιατί έληξε η εγγύηση. μα τους κάνω το Σαββατο ήταν κλειστα που να το πάω!!! θα μιλούσαν με τα κεντρικά αλλα η πολιτική της εταιρείας ειναι αυστηρή. το αποτέλεσμα , μετά από συζήτηση με τα κεντρικά η ζημιά στοίχισε 56 ευρώ φυσικά για την εγγύση κουβέντα αλλα αν με ξαναδουν ........
συμπέρασμα, προσοχή μήπως λήγει η εγγύηση Σαβ/κο ......
χαχα
έτσι μόνο πελάτες χάνουν , όταν θα το καταλάβουν όμως θα είναι αργα....

vatraxos
27-06-2006, 12:14
Σήμερα επισκέφτηκα τον Λαινό. Ο λόγος, να αλλάξω λάδια για να τους πείσω ότι είμαι πελάτης τους (σύμφωνα με δική τους παρότρυνση) για να μου δώσουν την εξουσιοδότηση που χρειάζομαι για να εισπράξω αποζημιώση από την ασφαλιστική (η άδεια είναι στο όνομα της brainwash).
Στα πλαίσια της ίδιας "λογικής", υποχρεούμαι να πάω την άλλη βδομάδα σε αυτούς για να βγάλω και τα αυτοκόλλητα.

Comments:

- 2 αστεία που δείχνουν την καταπληκτική οργάνωση. Όταν μου "ζητήθηκε" να κλείσω ραντεβού για αφαίρεση αυτοκόλλητων , μου είπαν επί λέξη "Κανονικά ΔΕΝ ΧΡΕΩΝΟΥΜΕ την αφαίρεση, αλλά επειδή στη δική σας περίπτωση πρέπει να δείξουμε ένα τιμολόγιο, θα σας χρεώσουμε, έστω και με καλύτερη τιμή".
Σήμερα πάω να κλείσω ραντεβού λοιπόν, στο συνεργείο, χωρίς να αναφέρω τίποτα για την περίπτωσή μου. "Η χρέωση είναι 100 ευρώ μαζί με το ΦΠΑ" :D:D Δλδ δεν το χρεώνουν κανονικά, απλά έχουν μια χρέωση 100 ευρώ.

Άλλο ωραίο. Μου λέει ο τυπάς στο συνεργείο "Γράψου στο σμαρτclub και έχεις έκπτωση -και από σήμερα- σε όλα τα υλικά 25%". Γράφτηκα και την είχα την έκπτωση. Πάω μετά πάνω για να δώσω το τιμολόγιο στην κοπέλα που ασχολείται με την εξουσιοδότηση, και μου λέει (στο άσχετο) "Τώρα που θα γίνει η μεταβίβαση, μπορείτε να γραφτείτε και στο σμαρτ club και να έχετε έκπτωση κλπ κλπ. Φυσικά αυτό θα ισχύει αφού γίνει η μεταβίβαση και έχετε την άδεια στο όνομά σας, μη γίνει καμιά παρανόηση!!!"
Βέβαια εγώ την τσίμπησα την έκτπωση κ σήμερα.

Αυτά τα "αστεία".

Στα "μείον" η συμπεριφορά στο συνεργείο (ευγένεια κλπ 2 επίπεδα κάτω από ΕΚΚΑ).

Στα "συν" η τιμή, αφού με την έκπτωση που ανέφερα τελικά έδωσα για λαδάκια κ φίλτρο περίπου 30 ευρώ λιγότερα απόσα είχα δώσει για τα ίδια στην ΕΚΚΑ.

gavanos
03-07-2006, 19:20
Πριν μερικές μέρες πήγα στο Λαϊνόπουλο για μια μικροανάκληση σε μέρος της μπροστινής ανάρτησης του παλιού μου Smart (γνωστού και ως "γριά" :lol: ). Το ραντεβού ήταν στις 1 το μεσημέρι. Μου είχαν πει και τηλεφωνικά αλλά και εκείνη την ώρα ότι σε "κανένα δυωράκι" θα είμαι έτοιμος.

Πηγαίνω λοιπόν και μπαίνω κατευθείαν στο χώρο του συνεργείου. Μπορώ να πω ότι η πρώτη εντύπωση (παρά την "αρνητική" μου προδιάθεση) ήταν απρόσμενα καλή. Ο παραλήπτης ήταν ευγενέστατος, χωρίς όμως στυλ "δήθεν" ευγένειας.

Περίμενα λοιπόν στο σαλονάκι του Λαϊνο (το οποίο παρεπιπτόντως δεν είναι πλέον στον ίδιο χώρο με την έκθεση, αλλά πιο μέσα, κάπως πιο απομονωμένο, με θέα στο συνεργείο).

Γενικά έμεινα πολύ ευχαριστημένος από την υποδοχή, αλλά και από την εξυπηρέτηση των ατόμων στο συνεργείο. Όταν το αυτοκίνητο μπήκε μέσα στο συνεργείο (κατά τις 1:45), πήγα εκεί και ρωτούσα διάφορα και μου τα εξηγούσαν ευχαρίστως. Το αυτοκίνητο ήταν έτοιμο στις 3:05. Όπως μου είχαν πει δηλαδή ("σε κανένα δύωρο").

Όσο καθόμουν στο σαλονάκι, ήρθαν 2 φορές και με ενημέρωσαν σε πόση ώρα περίπου θα τελειώσει.

Και ερχόμαστε στα "άσχημα":

Λοιπόν. Στο συνεργείο δεν καταλογίζω κάτι αρνητικό. Δεν μιλάω για ποιότητα δουλειάς γενικά, γιατί δεν γνωρίζω. Αλλά στο δικό μου αυτοκίνητο ήταν και συνεπείς στην ώρα, αλλά και ευγενικοί, και με άφησαν να πλησιάζω εκεί.

Το πράγμα "χωλαίνει" εντελώς όμως στην έκθεση. Και θα πω ένα παράδειγμα, πέρα από την δήθεν ευγένεια: Εκεί που χάζευα σε κάποια φάση τα αυτοκίνητα της έκθεσης, βλέπω ένα smart fortwo με βαμένα πλαστικά μέσα από ανθρακόνημα. Δηλαδή μιλάω για τους αεραγωγούς, για τα δαχτυλίδια από τα οργανάκια και το ημικύκλιο του κοντέρ, τα χειριστήρια κλιματισμού και καλοριφέρ και τα εσωτερικά χερούλια από τις πόρτες. Πηγαίνω λοιπόν σε γνωστο ασπρομάλλη πωλητή (που με ξέρει φατσικά) και τον ρωτάω πόσο κοστίζουν? Και τι μου λέει? "αν δεν κάνω λάθος, περίπου 1200 ευρώ! προσέξτε, όχι 120, 1.200! Το παίζω άνετος, και καλα "α μαλιστα, ευχαριστώ πολύ". Εκείνος μάλλον παραξενεύτηκε από την άνεσή μου, που μάλλον συνειδητοποίησε ότι είναι μάλλον μεγάλο το νούμερο που μου είπε, και πηγαίνει σε έναν άλλο πωλητή, νεαρό, με στυλ μαλλιών "akalyptos look". Και τον ρωτάει μπροστά μου (εγώ ήμουν 3 μέτρα πιο πέρα). "ρε συ τάδε (δεν θυμάμαι όνομα), πόσο έχει αυτό? Και ο άλλος του απαντάει : 420 ευρώ!!! :shock: :shock: :shock: Δηλαδή...Ό,τι να ναι!

Όχι ότι 420 ευρώ δεν είναι τρελό νούμερο για κάτι τέτοιο, αυτό είναι το ένα πρόβλημα. το άλλο όμως, η πλήρης ασυνεννοησία, είναι κάτι εντελώς άλλο!

Anyway, αρκετά μακρυγόρησα, για το συνεργείο θα έβαζα πολύ καλά, για την έκθεση το άκρως αντίθετο. Επομένως η ψήφος μου πηγαίνει κάπου στη μέση...

nikolas77
10-07-2006, 08:51
ΕΝΑ ΘΑ ΣΑΣ ΠΩ ΓΙΑ ΤΟΝ ΛΑΙΝΟΠΟΥΛΟ. ΠΑΡΕΛΑΒΑ ΤΟ ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΟ ΜΟΥ (!!) ROADSTER ΜΟΝΟΣ ΜΟΥ!!! ΓΙΑΤΙ Ο ΠΩΛΗΤΗΣ ΕΙΧΕ "ΚΟΛΛΗΣΕΙ" ΣΤΟ SERVICE K ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΣΕ ΝΑ ΜΕ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕΙ. ΕΤΣΙ ΚΡΑΤΑΓΑ ΤΑ ΚΛΕΙΔΙΑ ΓΙΑ ΜΙΣΗ ΩΡΑ, ΤΑ "ΠΗΡΑ" Κ ΕΒΑΛΑ ΜΠΡΟΣ ΚΑΙ ΕΦΥΓΑ....

chrism
10-07-2006, 17:50
Εγώ έχω να περιγράψω δυο διαφορετικά πρόσωπα, το ένα όταν είχα πάει να ρωτήσω και το άλλο όταν πήγα να παραγγείλω το smartaki μου!
Όταν είχα πάει να ρωτήσω όχι απλά με ξεπέταξαν αλλά δεν είχαν (έτσι είπαν) και ενημερωτικά φυλλάδια να μου δώσουν.
Όταν πήγα να το παραγγείλω η συμπεριφορά του πωλητή από την πρώτη έως και την ημέρα που το παρέλαβα ήταν άψογη .με ενημέρωνε συνέχεια σε πια φάση είναι η διαδικασία μέχρι και στην παράδοση κάναμε βόλτα μαζί για να μου δείξει πως λειτουργεί το αυτόματο κιβώτιο. Σε μια Ελλάδα που πληρώνεις ακριβά της υπηρεσίες και δεν σου δίνουν τίποτα η εξυπηρέτηση αυτή φάνταζε ουτοπία
Περιμένω να δω το service του.

grkostis
01-02-2007, 12:36
Ηξερα το κακο service Λαινοπουλου αλλα σημερα αντιμετωπισα και την κακη αντιμετωπιση προς τον πελατη.

Πηγα να ανοιξω προχτες το πορτ-μπακαζ και μου εμεινε στο χέρι ο ηλεκτρικος διακόπτης.Πηγα σημερα το πρωι για να δω εαν μπορει να αλλαξουν το πλαστικο μιας και ο μηχανισμος αλλα και το κυκλωματακι δεν ειχαν κανενα προβλημα.

Ρωταω εαν μπορουν να με εξυπηρετησουν .Μου ζητανε την αδεια κυκλοφοριας και μιας και δεν την ειχα στην αρχη αρνουνται να μου επισκευασουν την ζημια.Μετα απο αρκετη συζητηση και πολλες παρατηρησεις (μα καλα οδηγητε το αυτκινητο σας χωρις την αδεια κυκλοφοριας;) μου λενε οτι τελικα θα μου το αλλαξουν ολο το μπουτον με χρεωση ακουσατε ακουσατε 60 ευρω!!!Για εγγυηση ουτε καν λογος εκ μερους τους .Μου λενε δεν καλυπτεται απο την εγγυηση.Μα καλα ρε παιδια λεω τελικα τι καλυπτεται σε αυτο το αυτοκινητο ;E Καμμια βαση μηχανης.........(Ειρωνικα).Δεχομαι να πληρωσω τελικα το κερατιατικο πρωι πρωι και αρχη του μηνα αλλα επειδη μου χρωστουσαν καποιο υπολοιπο ειπα να τα συμψηφησω.Ελα ομως που η αχωνευτη κατα εμε receptionist(θα ελεγα τωρα τποτα αλλα....) μου λεει πρεπει να επικοινωνησω με το λογιστηριο.Αλλη μιση ωρα για να δωσει την εντολη το λογιστηριο.Τελικα επρεπε να πληρωσω 42 ευρω (με την εκπτωση) μειον τα 35 που μου χρωστουσαν.Δηλαδη 7 ευρω.Δυστυχως δεν τα ειχα επανω μου μιας και νομιζα οτι δεν θα μου κοστισει τιποτα.

Και εδω ειναι το παραξενο.

Μου λενε ""ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΚΥΡΙΕ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΤΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΞΟΦΛΗΘΟΥΝ ΤΑ 7 ΕΥΡΩ""

Καλα ρε παιδια λεω αυτοκινητο καινουτγιο εχω αγορασει απο εσας και δεν μου κανετε μια πιστωση μεχρι το μεσημερι 7 ευρω;ΟΧΙ λεει ο πωλητης που μαλιστα σε αυτον ειχα δωσει την παραγγελια οταν το αγορασα το αυτοκινητο.


Μου λεει μπροστα σε ολους:

ΚΑΛΑ ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ 7 ΕΥΡΩ ΚΥΡΙΕ;

Λεω οχι δεν εχω επανω μου.Και μου απανταει : Τοτε δεν μπορειτε να παρετε το αυτοκινητο σας.Μα καλα λεω για 7 ευρω πρεπει να παω και με τα ποδια για να σας τα φερω;.


Με λιγα λογια δεν περιμενα να μου συμπεριφερθει ετσι καταστημα αυτοκινητων.Τελικα τα βρηκα τα 7 ευρω στο ντουλαπακι και σηκωθηκα και εφυγα.

Ενα εχω να πω

Τελικα τα 7 ευρω θα σωσουν τον Λαινοπουλο;

ΑΙΣΧΟΣ


Κατι πολυ σημαντικο

Λεω εμενα δεν μου χρωστουσατε 35 ευρω και σας εμπιστευθηκα;

Εσεις γιατι δεν με εμπιστευεστε
Απαντηση πωλητη


Εμας μας ξερετε ΕΜΕΙΣ ΔΕΝ ΣΑΝ ΞΕΡΟΥΜΕ.

Τα λογια ειναι περιτα πλεον νομιζω

ΑΠΛΑ ΔΕΝ ΞΑΝΑΠΑΤΑΩ

jmj
01-02-2007, 13:13
Ο ΚΥΡΙΟΣ ΛΑΙΝΟΠΟΥΛΟΣ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΚΑΝΕΙ ΑΣΧΗΜΗ ΕΝΤΥΠΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΠΟΥ ΕΙΧΑ ΚΑΝΕΙ.ΤΟΤΕ ΗΘΕΛΕ ΝΑ ΜΟΥ ΠΟΥΛΗΣΕΙ ΑΜΑΞΙ ΜΕ ΕΧΤΡΑ ΠΟΥ Ο ΙΔΙΟΣ ΕΔΩ ΕΙΧΕ ΒΑΛΕΙ ΜΕ ΤΗ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΑ ΟΤΙ ΕΤΣΙ ΤΟΥ ΗΡΘΕ ΤΟ ΑΜΑΞΙ ΑΠΟ ΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ...........
Κ ΛΑΙΝΟΠΟΥΛΕ ΑΛΛΑ ΤΑ ΔΕΡΜΑΤΑ ΠΟΥ ΒΑΖΕΙ ΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΒΑΖΕΤΕ ΕΣΕΙΣ.........
ΕΛΕΟΣ ΚΑΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΜΕ ΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΟΥ...............
ΔΕΝ ΕΙΜΑΣΤΕ ΧΑΖΟΙ ΟΥΤΕ ΤΗΝ ΑΝΑΓΚΗ ΤΟΥ ΕΧΟΥΜΕ.......

van
04-04-2007, 17:13
Απολαυστε τώρα μια κατάσταση που λαμβάνει χώρα εδώ και 2 εβδομάδες για την αγορά αυτοκινήτου smart for2.

Exω πάει να αγοράσω και εγω ένα αυτοκίνητο σαν όλους τους άλλους.Αφου μπαίνω μέσα και έρχομαι σε επαφή με τον πωλητή κ Ορέστης Βαφειάδης μου παρουσιάζει ένα αυτοκίνητο σε πολύ καλή κατάσταση με μια τιμούλα κάπως σφιγμένη.Δε λές τίποτα μιας και δικό του είναι όσο θέλει το πουλάει.Φεύγω λοιπόν και επιστρέφω με ένα φίλο μου γνωστός στην αντιπροσωπεία απο αγορές του και αυτομάτος μου γίνετε καλύτερη πρόταση για το εν λόγο smart. Κλείνουμε λοιπόν τη συμφωνία δίνουμε και τα χέρια και όλα καλάαα.Μετά απο 6 μέρες πάω με τα χαρτιά για να δώ πως θα γίνει η πληρωμή.Κάθομαι με τον εν λόγο πωλητή και μου λέει..Για να πάρειs το smart μέχρι τη Μ Τρίτη φρόντισε να φέρεις τα λεφτά σήμερα..Παρασκευή δηλαδή.Εγω όμως είχα κάνει συμφωνία να δώσω τα λεφτά το Σάββατο και όχι τη Παρασκευή που πήγα εκεί για να κανονίσουμε τι χαρτιά θέλει.Αs είναι του λέω και φέυγω απο εκεί στις 12 το μεσημέρι και σκοτώνομαι να βρω τα λεφτά.Δεν βρίσκεις και κάθε μέρα 9.000 euro έτσι για πλάκα...Τα βρήκα όμως!!Παω στη τράπεζα και τα καταθέτω ΌΛΑ.Το smartaki μου δηλαδή μόλις πληρώθηκε!!ΟΛΟ!!Φευγω απο την τράπεζα και πάω χαμογελαστός πίσω στο Λαινόπουλο με τα χαρτιά όλα έτοιμα..Ωραία μου λέει ο πωλητής κ Ο.Β και τώρα θα περιμένουμε λέει την μεταβίβαση!!Πότε θα το έχω του λέω Μ τρίτη μου λέει!!Πρόσεχε του λέω γιατι εγω τη Μ Πέμπτη το θέλω για να φύγω Καρδίτσα!!...Ναι ρε μου λέει..Και φέυγω με χαμόγελο αφού μόλις αγόρασα ένα πανέμορφο smartaki..ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΤΑ ΓΛΕΝΤΙΑ..................

Απο την Παρασκευή που πλήρωσα το αμάξι (9000)μέχρι σήμερα Μ Τεταρτη ΔΕΝ ΚΑΝΑΝΕ ΤΙΠΟΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ!!!ΤΙΠΟΤΑ!!!ΚΑΙ ΟΣΟ ΠΕΡΝΩ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΟΛΟ ΕΚΕΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ Ο ΠΩΛΗΤΗΣ ΚΑΙ ΟΛΟ ΘΑ ΣΑΣ ΚΑΛΕΣΕΙ ΠΙΣΩ ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ...ΚΑΙ ΑΣ ΤΑ ΕΧΟΥΜΕ ΚΑΝΟΝΙΣΕΙ ΟΤΙ Μ.ΠΕΜΠΤΗ ΘΑ ΤΟ ΕΧΩ ΣΤΑ ΧΕΡΙΑ ΜΟΥ..Οπότε τι κάνω εγώ τώρα???Πάω σήμερα εκέι Μ Τεταρτη και ακόμα τίποτα..Ο πωλητής πάλι δεν είχε κάνει την μεταβίβαση γιατι λεει ακομα να βρει την υπευθηνη για τις μεταβιβάσεις..ΑΚΟΜΑ????? ΜΕΤΑ 5 ΜΕΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΤΗΝ ΚΥΡΙΑΚΗ ΝΑ ΜΗΝ ΤΗΝ ΜΕΤΡΑΩ ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ Η ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ!!!!

Και αναρωτιέμαι εγώ τώρα ποιός φταίει???..Εγω που πλήρωσα ντούκου 9000 και είμαι και πελάτης εκέι η μήπως η ανεπάρκια ορισμένων..??

Και αναρωτιέμαι εγώ τώρα???...Εγω Καρδίτσα πώς θα πάω που ακόμα δεν έχει κάνει την μεταβίβαση παρόλο που το πλήρωσα 5 μέρες τώρα???ΜΕ ΤΑΧΙ????

Και αναρωτιέμαι εγώ τώρα???...Μεχρι να πάρουν τα λεφτά όλα ήταν καλά και όλο τηλέφωνα ήταν και όλο χαμόγελα..Resital ερμηνείας..Το αμάξι ακόμα όμως.!!!

Και αναρωτιέμαι εγώ τώρα???...Σιγά να μην προλάβουν μέχρι άυριο να ενεργοποιηθεί ο πωλητής να βρεί την υπευθηνη να κάνει τη μεταβίβαση για την οποία μου είπε και οτι θέλει και 2 μέρες στο Υπουργείο.Και το αμάξι είναι και ανασφάλιστο!!!

ΕΜΕΝΑ ΣΙΓΟΥΡΑ ΜΕ ΕΧΑΣΑΝ ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΜΕ ΤΟ ΠΟΥ ΘΑ ΓΙΝΕΙ Η ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΟΥΤΕ ΚΑΙ ΘΑ ΜΕ ΞΑΝΑΔΟΥΝ ΕΚΕΙ ΠΕΡΑ!!!!!!!!!!!!!!!

ΤΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΔΙΚΑ ΣΑΣ.....

Με εκτίμιση
Van

biancoverde
04-04-2007, 21:17
Φίλε "van" μου επαναφέρεις στη μνήμη τη δική μου αγορά.
Ήταν καλοκαίρι του 2004 και είχα κανονίσει διακοπές με την παράδοση...
Πήγα διακοπές με αυτοκίνητο test drive (15 ημέρες) και ένα μήνα αφότου επέστρεψα παρέλαβα το smartάκι.
Αλλά κανένα πρόβλημα, τότε τους επέστρεψα το άλλο...

Πολύ απλά, κάνε το ίδιο...

lambrosmic
10-04-2007, 16:35
θα συμφωνησω απολυτα με τον jos,πηγα να δω το καινουριο fortwo και ο πωλητης δεν προσπαθησε ουτε μια φορα να κανει την δουλεια του.Οσο αφορα το service τους μια φορα το πηγα απο αναγκη..μια δευτερη φορα που χρειαστηκα ενα ανταλλακτικο και επικοινωνησα μαζι τους για να ενημερωθω εαν υπαρχει και ποσο κοστιζει,μου απαντησαν οτι δεν δινουν τιμες απο το τηλεφωνο...

τα σχολια δικα σας...



ps:dysthxws den krathsa to onoma toy,se epikoinwnia poy eixa epeita me ta kentrika toys me diavevaiwsan oti den eixe dothei pote tetoia odhgia...

van
12-04-2007, 14:07
Λοιπόν παιδιά σήμερα με πηρε τηλέφωνο ο πωλητής και μου είπε οτι όλα είναι έτοιμα και πως αύριο θα το έχω στα χέρια μου..Η μεταβίβαση ΕΓΙΝΕ!!!Σας λεω το εξής....Οποτε θα ακουτε το όνομα κα. ΛΑΙΝΟΠΟΥΛΟΥ θα φεύγετε μακριά!!!ΜΑΚΡΙΑΑΑ...Η γκόμενα είναι κάτι σαν υψηλόβαθμο στέλεχος που υπογράφει τις μεταβιβάσεις πέρα απο τα αλλα που κάνει..ΤΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΗΤΑΝ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΡΕ ΠΑΙΔΙΑ...ΑΠΙΣΤΕΥΤΟ!!!!!και σαν εμένα ήταν άλλοι 4 που περιμέναν να πάρουν το αμάξι τους και ο ένας μάλιστα ήταν να του κάνει και μήνυση..!!!!Τώρα τι να πεις...Το μοσχάρι η γκόμενα δεν ήταν στη δουλειά της ως όφειλε και μου έκανε βόλτες και εγω 3 weeks την περίμενα να μου υπογράψει τα χαρτιά!!!---ΑΔΙΑΦΟΡΙΑ ΣΤΟ 100 %---!!!ΑΠΡΑΓΙΑ ΣΤΟ 200% ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟς ΥΠΟ ΤΟΥ ΜΗΔΕΝΟΣ!!!! ΖΩΑ!!!

ΕΙΡΗΝΗ
16-04-2007, 10:46
καλημέρα σας, πήγα σήμερα το πρωί με ραντεβού 8.10 γιατί είχα πρόβλημα με το air condition. πέρσυ είχα διαρροή φρέον για αυτό το πήγα πάλι στην Συγγρού γιατί αν ήταν ίδια ζημιά δεν θα πλήρωνα εννοείται.
ήμουν 2η στην σειρά αλλα παρόλα αυτά πήρε πρώτα τον 3ο ο οποίος ήρθε και 10' πιο μετά από εμένα. μου ζήτησε να βάλω το αυτοκίνητο κάτω από μία σκαλωσιά (εφτιαχναν το κτίριο ) όπου έπεφταν διάφορά τύπου σοβάδες. φυσικά και δεν το έβαλα. και αφού περίμενα σαν μ...... γιατί έτσι αισθάνθηκα πότε θα τελειώσε με τον 3ο με την άδεια στο χέρι (φανταστήτε ότι είχε ξεκινήσει με εμένα και με άφησε στην μέση για να εξυπηρετήσει τον αλλον), επιτέλους πρόσεξε ότι υπήρχα και ξεκίνησε τα διαδικαστηκα.
και όταν εφτασα στην τιμή και του είπα ότι αν ειναι ίδια η ζημιά δεν θα πληρώσω μου είπε ότι πρώτα θα δούμε τι έχει γίνει και μετα θα μου πει την τιμή. ε δεν αντεξα, περσυ το ίδιο είχα πάθει ουτε χρόνος δεν περασε. εντωμεταξυ ειπα να κάνω και αλλαγή λαδιών μιας και είχε φτάσει η ώρα. τελοσπαντων των ρωτάω ποση ώρα θα περιμένω και μου λέει -ώρες-. ε, εκει ήταν το αποκορύφωμα. συγνώμη του λέω για αυτό κλείσαμε ραντεβου σήμερα στις 8 για να τελειωνουμε γρήγορα ( είχε βάλει ήδη 2 αλλα smart πριν απο εμένα παρόλο που δεν είχαν ραντεβού) - είχε φτάσει 9 παρά εντωμεταξύ.
τελικά εφυγα και κατα τις 10 με πήραν να μου πουν οτι ήταν έτοιμο. δεν είχε διαρροή αλλά τελειωσε το φρέον, ότι πρεπεί ν αχρησιμοποιώ το air και τον χειμώνα, με την μόνη διαφορά ότι το χρησιμοποιώ κυρίως για τα τζάμια και ότι τελικά χρωστάω 55.7 και με την αλλαγή λαδιών. (απο το τηλ μου είχαν πει 58 μονο τα λάδια). τώρα πείτε μου πως τα βλέπετε. πληρώνω και πιο λίγα.
α και στραβωσε που θα πήγαινα πιο αργά να το πάρω λες και μου είπε ότι θα τελειωνε σε 1 ώρα !!!!!!

ΕΙΡΗΝΗ
16-04-2007, 13:41
έχω και συνέχεια. παρέλαβα το αυτοκίνητο και όλα μια χαρά. μόνο που στο Δελτίο αποστολής που μου έδωσαν δεν αναφέρεται πουθενά έλεγχος air condition συμπλήρωση φρέον παρά μόνο η αλλαγή λαδιών.
στην αρχη τον ρώτησα για το φρέον και μου είπε ότι δεν μου το χρέωσαν. εφυγα αλλα με έτρωγε το θέμα και ξαναγύρισα με την απαίτηση να γραφτεί κάπου κάτι για το air condition. και αφού υπήρξε διαφωνία κλπ και του έδειξα ότι το χαρτί που μου έδωσαν δεν γραφει κάτι οπότε δεν έχω και αποδεικτικό στα χέρια μου, μου είπε ότι το θέμα είναι διαδικαστικό , ότι έιχε κλείσει η καρτέλα πελάτη και ότι δεν μπορεί σήμερα γιατί είχε δουλειά. τελοσπαντων του είπα ότι θα ξαναπάω την Τετάρτη (κυκλοφορώ) να πάρω το ρημαδόχαρτο να τελειώνουμε.
με λίγα λόγια δεν ήθελαν να φανεί πουθενά ότι εφτιαξαν το aircondition! φανταστείτε όυτε το φρέον δεν μου χρέωσαν!!!!! επίσης μία ερώτηση χαλάει η ποιότητα του φρέον ή μου έλεγε βλακείες?γιατί επέμεινα ότι σε άλλα αυτοκίνητα που είχα δεν έχα πρόβλημα φρέον αλλα αυτός εκεί, είναι κοινό πρόβλημα αυτοκινήτων. τι να πω, 10 χρόνια οδηγώ πρώτη φορά τα ακούω αυτα. τυχερή ήμουν τόσο καιρό
Την Τετάρτη η συνέχεια.....

24
22-06-2007, 19:37
Δεν θα γραψω επος.
Διαλογος (στο περιπου) πριν απο σερβις( Συγγρου).

Παιδια τριζει το πισω τζαμι, θα το σφιξετε παρακαλω?

Οχι κυριε δεν γινετε.

Γιατι παρακαλω?

Γιατι πρεπει να παει στα κεντρικα στην εθνικη που εχει φανοποιο, να σας το σφιξει.

Sorry εσεις δεν μπορειτε με ενα κατσαβιδακι να μου το κανετε?

Οχι, ο φανοποιος θα πρεπει να το κανει, εμεις δεν βαζουμε χερι.




Πριν φυγω απο εκει μεσα οπως πηγενα να μπω στο αμαξι, βουταω Πακιστανο με κατσαβιδι. "Σφιξε" του λεω "τα εχω παρει"


ΟΧΙ κυριος ντεν πρεπει να με ντουν, κανει ντουλεια σε αλλο αμαξι.

"Φερε το κατσαβιδι εδω!" το εσφιξα μονος και ησυχασα.

Αντιος αμιγκος, εκτοτε Παπαιωαννου.

chrism
03-07-2007, 20:48
Πριν από λίγο καιρό πήγα για το ετήσιο service του μικρού μου.
Έκλεισα ραντεβού, πήγα, με υποδέχτηκαν ευγενικά, με συνόδεψαν στους καναπέδες και μου πρόσφεραν καφέ για το διάστημα της αναμονής και όλα έδειχναν οκ –ως προς έμενα!-
Ως προς το μικρό μου όταν τέλειωσαν με ενημέρωσαν να πάω να το παραλάβω. Πήγα και ρώτησα εάν είναι οκ όλα. Μου είπαν οκ και φεύγοντας τους ρώτησα –πιο πολύ διαδικαστικά διότι πίστευα ότι ήταν αυτονόητο- εάν μου έβγαλαν κάρτα καυσαερίου.
Μου είπε λοιπόν ευγενέστατα και σε στυλ συμβουλευτικό … όχι δεν σας βγάλαμε γιατί μας τέλειωσαν αλλά να βγάλετε γιατί γράφουν πολύ το τελευταίο διάστημα…
ΕΓΙΝΑ ΕΞΑΛΛΟΣ!!! Όχι μονό δεν μου το είπαν και θα το διαπίστωνα μετά από μέρες αλλά με συμβούλεψαν και από πάνω!! Δεν είναι το τόσο μεγάλο θέμα μια κάρτα που μπορείς να την βγάλεις παντού, αλλά το γεγονός ότι θεωρώ απαράδεκτο οργανωμένο service να μην έχει όλα όσα πρέπει να έχει για την σωστή εξυπηρέτηση!!!

spilios
27-11-2007, 15:00
Το αυτοκίνητο το αγόρασα από το κατάστημα στη Συγγρού, για το λόγο ότι ένας υπάλληλος ήταν πολύ εξυπηρετικός (έκτοτε έμαθα ότι αποχώρισε από την εταιρία). anywayzzzz.
Μετά τις 15 μέρες που είχα το smart σταμάτησε η κόρνα να λειτουργεί. Τους πήρα ένα τηλ. και μου έκλεισαν ραντεβού μετά από 2 εβδομάδες!!!! (hallooo, κόρνα).
Παίρνω το αυτοκίνητο και ξεκινάω από Καλλιθέα για Εθνική. Μετά από 1.5 ώρα φτάνω στον Λαϊνόπουλο και δέχομαι την απάντηση από τον προϊστάμενο του τμήματος service ότι ο υπάλληλος που μου έκλεισε το ραντεβού λείπει, και να αφήσω το smart για κανά 2 μέρες να δουν τι έχει. ΕΞΑΛΛΟΣ ΕΓΩ.
- Τι λέτε ρε παιδιά, ο υπάλληλος μου είπε ότι θα το δει και εάν χρειαστεί θα μείνει μέσα το αυτοκίνητο αλλιώς όχι. Και τώρα εσύ πριν το δεις ότι θα μείνει μέσα. ΠΑΜΕ ΚΑΛΑ.
- Κύριε έχουμε πολύ δουλειά και δεν μπορούμε να το δούμε τώρα!
- Εγώ το αφήνω και πάω να πιω καφέ στην αναμονή και κάνε ότι νομίζεις
- Σε μισή ώρα μου φωνάζουν ότι το smart είναι έτοιμο και είχε "ξεκουμπώσει" ένα βύσμα της κόρνας.
- ΓΚΡΡΡΡΡΡΡΡΡΡ

Ρωτάω και πόσο κάνει μια ποτηροθήκη
- Περίπου 55 ευρώ
- Περίπου, δεν ξέρεις πόσο ακριβός;
- Εάν την αγοράσετε θα σας πουν στο ταμείο

Παίρνω από το κινητό μου στην ΕΚΚΑ και μου λέει με ακρίβεια ένας Γιώργος (γαμώ τα παιδιά) ότι κοστίζει 37,70 άλλα δεν είναι ετοιμοπαράδοτος εκείνη την στιγμή. Άφησα τον αριθμό μου και μετά από 30 λεπτά με κάλεσε ότι την επομένη θα την έχει.

Τα συμπεράσματα δικά σας

MaD
27-11-2007, 16:29
αφού έχω ελεύθερο χρόνο θα σας γράψω και τα δικά μου

ΗΜΟΥΝ απο αυτούς που υπερασπιζόμουν την συγκεκριμένη αντιπροσωπεία και πολλές φορές είχα τσακωθεί με πολλά μέλη επειδή όλα αυτά που περιέγραφαν εδώ μέσα εγώ δεν τα είχα αντιμετωπίσει. Ως κάτοχος ενός C200 Kompressor είχα κάτι παραπάνω συνεργασία με την εταιρία επειδή είχα αγοράσει και τα 2 αυτοκίνητα από εκεί.
έτσι λοιπόν ήρθε και η σειρά μου.

Τα service γινόντουσαν όλα στο συνεργείο της Συγγρού το οποίο και έκλεισε επειδή ήταν για το πέος. Τον Ιούλιο που μας πέρασε λοιπόν έκανα το μεγάλο servise. Το αυτοκίνητο έκανε μετά ένα σφύριγμα όταν ήταν κρύο στις χαμηλές στροφές που έμοιαζε με το σφύριγμα που κάνει το λουρί.

Στην αρχή μου είπαν οτι είναι ένα καπάκι που έχει ο καταλύτης και επειδή έχει λασκάρει θα το σφίξουν και μάλιστα μου είπαν ότι το έχουν ξανά αντιμετωπίσει ακριβώς το ίδιο και θα το φτιάξουν. άλλο ραντεβού φυσικά γιατί είχε κίνηση το συνεργείο τότε και άλλη μια μέρα χαμένη για μένα. Ξαναπάω και μου λένε οτι το έφτιαξαν. Χρήματα δεν μου πήραν και έφυγα. Παραδόξως δεν ακούστηκε τίποτα τότε. Το βράδυ όμως πάλι τα ίδια. άλλη μια μέρα χαμένη για να ξαναπάω εκεί. Μου είπαν ότι θέλουν να μείνει το αυτοκίνητο μέσα για να το ψάξουν. Στην ερώτηση μου ότι αφού δεν ήξεραν τι είναι γιατί με διαβεβαίωναν οτι ξέρουν από τη στιγμή που δεν ήξεραν φυσικά και δεν πήρα απάντηση.

Δεν το άφησα το αυτοκίνητο και έφυγα διότι το χρειαζόμουν στην δουλειά μου με σκοπό να το πάω μετά από 10 μέρες που θα μπορούσα να το αφήσω. πάω λοιπόν ξανά το κοιτάνε από τις 8 μέχρι τις 12!!! 4 ώρες για να μου πουν ότι είναι το "Ζουαν". εγώ Ζουαν δεν έχω ξανακούσει τι είναι. Το μόνο που ξέρω είναι ο Δον Ζουαν. Τα παίρνω κρανίο και φεύγω. Φεύγοντας άρχισε ένα πολύ δυνατό βουητό που ΕΓΩ το άκουγα μπροστά δεξιά. Φανταστείτε ότι το ράδιο έπρεπε να το βάλω πολύ δυνατά για να μην με ενοχλεί ο θόρυβος.

έχει φτάσει πλέον 3 Αυγούστου και πηγαίνοντας στο ΙΚΕΑ μου ανάβει το ESP και το ΑΒS. παίρνω τηλέφωνο στα κεντρικά στην εθνική και τους λέω τι έχει συμβεί και μου λένε οτι πρέπει να προσέχω στο δρόμο και να το πάω μετά από 4 μέρες. το ραντεβού στις 8 το πρωί. ξυπνάω πάω επάνω και μου λέει ένας βλάκας ψηλός και αδύνατος οτι ο υπεύθυνος λείπει σε διακοπές και θα έρθει μετά τις 17 Αυγούστου... Δεν λέω τίποτα και φεύγω. Περνάνε οι μέρες και αφού το επιβεβαιώνω ότι θα είναι αυτός εκεί πάω. Του λέω τι μου είπαν από την Συγγρού και μου λέει και αυτός ότι δεν έχει ξανά ακούσει τη λέξη Ζουαν!!!!!!!!!!!! μιλάμε έβαλα τα γέλια από τα νεύρα μου...
του λέω για τον θόρυβο το ακούει και μου λέει ότι είναι το λουρί του Air Condition το οποίο ήθελε σφίξιμο! το φτιάχνουν και πράγματι μέχρι σήμερα δεν έχει ξανά εμφανιστεί. πάμε στο καλό τώρα.
πάμε βόλτα με το αυτοκίνητο και ακούει το θόρυβο που έλεγα πριν. του λέω να μου πει από που το ακούει και μου λέει μπροστά δεξιά. λέω τι είναι? μου λέει αυτό είναι ρουλεμάν. λέω οκ και πόσο έχει. μου λέει περίπου 40 ευρώ. του λέω δεν το τσεκάρουμε να είμαστε σίγουρου αν είναι να πάω ξανά να το αλλάξει και να τελειώσει ο Γολγοθάς μου. πάμε στα ανταλλακτικά και μας λέει ο τύπος εκεί οτι ρουλεμάν μόνο του δεν υπάρχει και δεν βγαίνει και οτι ολο το σύστημα έχει 700 ευρω!!!!! παρένθεση το αυτοκίνητο τότε ηταν 2 εβδομάδες πριν λήξει η εγγύηση. του λέω να το βάλει στην εγγύηση και μου είπε οκ και ότι θα πρέπει να μείνει το αυτοκίνητο μέσα για να γίνει η διαδικασία και ότι θα πρέπει να έρθει επιθεωρητής από την Mercedes να το δει. λέω οκ και παίρνω ταξι και πάω σπίτι.

το αυτοκίνητο έμεινε μέσα 20 μέρες χωρίς νέο. έπαιρνα τηλέφωνο και δεν έβρισκα τον τύπο. ανεβαίνω επάνω και μου λέει οτι το αυτοκίνητο για τα 2 χρόνια που κυκλοφορεί έχει κάνει πολλά χιλιόμετρα (42,000) και δεν μπορούν να με καλύψουν στην εγγύηση!!!! όσοι με ξέρετε φαντάζεστε τι έγινε. όσοι δεν με ξέρετε στο τσακ ήμουν να παίξω μπουνιές με τον τύπο.
φεύγω και πάω και χτυπάω την πόρτα της Λαινοπουλου. Φυσικά δεν ήταν εκεί... Μέτα απο άλλον έναν τσακωμό εκεί με την γραμματέα της η οποία αρνιόταν να μου κλείσει ραντεβού κατεβαίνω πάλι κάτω... ξαναμιλάω με τον τύπο και μου λέει οτι να τον αφήσω μέχρι τη Δευτέρα (ήταν Πέμπτη τότε) και θα το κανονίσει αυτός. του ξεκαθάρισα οτι δεν πληρώνω τίποτα. έρχεται η Δευτέρα και μου λέει οτι το καλύτερο που μπορούσε να κανονίσει είναι 350 ευρω μόνο το ανταλλακτικό χωρίς εργασία! φυσικά δεν το αλλάζω και φεύγω.

την επομένη εβδομάδα το πρόβλημα λύθηκε στον Παπαϊωάννου με αλλαγή του ανταλλακτικού στην αστρονομική τιμή των 140 ευρώ μαζί με την εργασία. η τιμή του ανταλλακτικού ήταν 110 ευρώ που παρεμπίπτοντος δεν ήταν το μπροστά δεξιά αλλά το πίσω δεξιά...

τα σχόλια δικά σας...

dennisboutsikas
28-11-2007, 15:09
Παίδες καταρχήν καλησπέρα, νέος σχεδόν είμαι στο site μα πάντα είχα την απο ρία και ήθελα να ρωτήσω...(δεν ξέρω κατά πόσο είμαι σχετικός με το post, αν είνβαι παραπέμψτε με αλλού), έχω ένα for2 το οποίο το πήρα μεταχειρισμένο 1 χρόνου από ιδιώτη(ο οποίος το είχε αγοράσει από τον ΙΣΜΑΗΛΟ) μέχρι τώρα το αυτκίνητο είναι 2 ετών και λογικά το Φλεβάρη που μας έρχετια πάω για το μεγάλο service των 30000 !!! Έχω μια απορία καταρχήν ποια είναι η εγγύηση του αυτοκινήτου, για πόσο διαρκεί και τι καλύπτει??? Και αν πάω σε κάποιο μη εξουσιοδοτημένο ή έστω κάπου που θα πληρώσω λιγότερα, την χάνω την εγγύηση???

Όσον αφορά την δική μου προσωπική εμπειρία, επειδή το αμάξι το πήρα με πολύ λίγα χιλιόμετρα (7000 περίπου) πήγα στο ΛΑΙΝΟΠΟΥΛΟ στο συνεργείο της Συγγρού και πλήρωσα για αλλαγή λαδιών και φίλτρων 140€ !!!

Κατά την γνώμη σας πιο είναι το πιο ιδανικό συνεργείο για service, να πάω αν μείνω ικανοποιημένος και χωρίς να μου κλέψεις το κεφάλι...???

Smartakis
03-01-2008, 21:55
Όταν αποφάσισα να αγοράσω το smart επισκεύθηκα το κατάστημα του Λαϊνόπουλου στην Λ. Συγγρού.
Ήταν περίπου 4 το απόγευμα όπου με υποδέχθηκε ένας μεσήλικας κύριος ο οποίος μάλλον είχε ξεχάσει τους τρόπους του (αν είχε ποτέ). Απαράδεκτος τρόπος, βαριόταν να μου εξηγήσει τα χαρακτηριστικά του αυτοκινήτου και το μόνο που μου έλεγε συνέχεια ήταν " το εκθεσιακό είναι στα 19.000 ότι άλλο θες (στον ενικό και όχι στον πληθυντικό) από Μάρτιο , τώρα τίποτα". Έφτασε σε σημείο να μου πει τι ρωτάς πάλι , ήδη στο είπα μία φορά.Εκτός βέβαια αν η συγκεκριμένη εταιρεία χρεώνει την εξυπηρέτηση προς τους υποψήφιους πελάτες της και δεν το ήξερα.Όπως είναι λογικό σηκώθηκα και έφυγα.
Μετά πήγα στον Ισμαήλο στον Άλιμο όπου εξυπηρετήθηκα με τον καλύτερο τρόπο και μέσα σε 15 λεπτά είχα παραγγείλει το αυτοκίνητο το οποίο θα παραλάβω μέχρι την Δευτέρα 3/1/08.

baiz
04-01-2008, 09:53
larous.....μηπως ειχαμε παει ταυτοχρονα την ιδια μερα?? ακριβως ιδιο σκηνικο παιχτηκε και με μενα! ψιλοαχωνευτος ο μεσηλικας κυριος και εξυπηρετικοτατη η νεαρη κυρια στον Ισμαηλο οπου και εκλεισα το αμαξι.

bsmar
08-01-2008, 13:21
Ας γράψω κι εγώ τη δική μου ιστορία...


3/12/07 επίσκεψη στην έκθεση και προφορικό κλείσιμο ενός Pulse που είχαν ετοιμοπαράδοτο. σύμφωνα με τον πωλητή θα έπρεπε να ξοφλήσω το αμάξι για να αρχίσουν να μετράνε οι 12 εργάσιμες ημέρες για την παράδοσή του.

5/12/2007 εξόφληση του ποσού που είχαμε συμφωνήσει σε μετρητά και αναμονή για την έγκριση του δανείου για το υπόλοιπο (20% περίπου) ποσό.

7/12/2007 Ο πωλητής με πληροφορεί ότι το δάνειο εγκρίθηκε και περνάω για τις απαραίτητες υπογραφές.

11/12/2007 Σε επικοινωνία του πωλητή μαζί μου με πληροφορεί ότι το αμάξι θα μου παραδοθεί νωρίτερα τελικά από τις 27 /12 ( σύμφωνα με τις 12 εργάσιμες), στις 20-21/12

20/12/2007 Ο πωλητής είναι κατηγορηματικός ότι το αμάξι θα παραδοθεί στις 27/12 όπως αρχικά είχε συμφωνηθεί. Οπότε στη συνέχεια κι εγώ του λέω να το καθυστερήσουμε ώστε να βγει η άδεια το '08, και συμφωνούμε για παράδοση στις 4/1/08

3/1/2008 Λόγω του μεγάλου φόρτου εργασίας, η παράδοση δεν μπορεί να γίνει στις 4 του μηνός, και ξανά ο πωλητής κατηγορηματικά δηλώνει ότι σίγουρα θα παραδοθεί στις 8/1. μου στέλνει μάλιστα και ένα χαρτί με φαξ στο οποίο αναγράφονται ονομαστικές παραγγελίες smart και ημερομηνίες παράδοσης, μέσα σε αυτές και η δική μου.

7/1/2008 Τηλέφωνο και πάλι από τον πωλητή με νέο πρόβλημα... "H Mercedes δεν έχει στείλει ακόμα τα πιστοποιητικά και δεν μπορεί να βγει η άδεια κυκλοφορίας" . Ακολουθεί νέα διαβεβαίωση ότι μέχρι της 14/1 το αμάξι θα μου παραδοθεί...

( Αξίζει να σημειωθεί ότι μετά και την επικοινωνία με την υπεύθυνη πωλήσεων, και παρόλη την κατανόησή της για το σίριαλ που έχει διαδραματιστεί έως τώρα, το μόνο που βγήκε ήταν η προσπάθειά τους για παράδοση του αμαξιού έως την Παρασκευή 11/1/08 )


Τα συμπεράσματα δικά σας....

paako
12-02-2008, 18:06
Ας καταθέσω και εγώ την δική μου εμπειρία.
Είχα το προηγούμενο smart και θέλω να παραγγείλω το νέο, άρα έτοιμος πελάτης, ξέρω τι θέλω...
Η αδιαφορία στην εξυπηρέτηση δεδομένη...
Πάω και είμαι έτοιμος για να το πάρω full extra μαμά.
Αντίδραση πρώτη: Θα ήθελα και το εργοστασιακό ραδιο
Απάντηση: A. Μην το βάλεις, μια βλακεία και μισή είναι, γιατί να πετάξεις λεφτά, βάλε από το εμπόριο.
Ερώτηση δεύτερη: Θα ήθελα να ρωτήσω και για το εργοστασιακό Navigator.
Απάντηση: Μα καλά? Στο Smart θα βάλεις Navigator?
Και έρχονται οι δικές μου απορίες: Μα καλά στην Mercedes μπήκα ή στην Lada??

Δεν νομίζω αποψή μου, ότι ταιρίαζει σε πωλητές να έχουν τέτοιες απόψεις. Και καλά με το που άκουσα το ραδιο όντως είναι ψιλο πατάτα, αλλά δεν είναι τρόπος από πωλητή να το εκφράζει έτσι...

Τελικά πήγα και το πήρα από αλλού :-)

appleseed
14-02-2008, 16:42
Ειναι αχρηστοι. Δεν υπαρχει τιποτα αλλο. Καθε φορα ειναι μια απογοητευση (για την κηφησια μιλαω).
Τους εχω πει 500 φορες να μου φτιαξουν τα φωτα και καθε φορα μου λενε δεν εχουν τιποτα ενω δε μπορω να δω μπροστα μου.
Το 2005 μου βαλαν ελαστικα του 2003 και φετος μου ειπαν να τα αλλαξω γιατι ειναι παλια!! Οι καραγκιοζηδες. Εχουν παντα ολοι εκιενο το ερισιτκο υφακι λες και θα κατακτησουν μια μερα τον κοσμο και μεχρι τοτε ειναι αναγκασμενοι να εξυπηρετουν εμας.
Αργουν.
Καντε ενα πλυσιμο ρε παιδια επισημη αντιπροσωπεια ειστε.
Μονο οι κυριες του λογιστηριου ειναι συμπαθεις.

billymos
21-02-2008, 19:08
Να πω και' γω τη δκη μου εμπειρια......
Παρηγγειλα το νεο σμαρτακι πριν τα χριστουγεννα και το παρελαβα αρχες γεναρη με αδειο σχεδον ντεποζιτο και αρκετα βρομικο, χωρια τα πολλα σαλιγκαρια (!) σε πορτες και αμαξωμα (ποιος ξερει ποσο καιρο ηταν εξω, παρατημενο στο παρκινγκ τους).
Αμεσως μετα τη παραλαβη και αφου σταματησα σε βενζιναδικο για να το γεμισω, μιας και ειχε δυο σταγονες ολες κι ολες ατο ντεποζιτο, παρατηρω ενα γδαρσιμο στο πισω προφυλακτηρα. Τσαντισμενος, πηγαινω στην αντιπροσωπεια (Λ. Συγγρου) και τους εξηγω πως εχουν τα πραγματα. Ευτυχως, παραδεχεται ο πωλητης οτι ειναι δικο τους λαθος, προφανως κατα τη μεταφορα του αυτοκινητου. Κανονιζεται ραντεβου για βαψιμο στην αντιπροσωπεια στην εθνικη. Μιας και μενω Πειραια και ειμαι γιατρος, ηθελα να περιμενω να το παρω, αλλα οπως μου εξηγησε ο υπευθυνος, κατι τετοιο δεν ηταν δυνατον. Φευγω και κανονιζουμε αλλη ημερομηνια. Ομως μεχρι τοτε, μενω δυο φορες απο μπαταρια, οποτε αναγκαστηκα, ξανατρεχω στη Κηφισια. Και παλι ομως δε δεχονται να μου το διορθωσουν, μιας και δεν εχει προηγηθει ραντεβου. Για αλλη μια φορα φευγω απογοητευμενος και χωρις να πω τιποτα, αφου απο τη μερια τους ειχαν δικιο.
Αποφασισα, και λογω αποστασης, να απευθυνθω σε καποιο αλλο εξουσιοδοτημενο καταστημα για τη μπαταρια. Εχετε να μου προτεινετε καποιο κοντα στο Πειραια?

Βασιλης

fourstar
13-04-2008, 18:27
παιδια γεια σας.Πρωτο post σαν καινουριος εδω δεν ηθελα να αρχισω με κραξιμο αλλα δεν γινεται αλλιως.
λοιπον ηθελα να πω οτι το service της κηφησιας ειναι για ΚΛΑΜΜΑΤΑ!!
εχω παει 3 φορες (και φαρμακερες)

η πρωτη επισκεψη (οταν το αγορασα): 09/06 στα 18,500 σερβισ +κατι μικρα που του λειπαν (βιδα κουκουλας,λαμπες καπακι μπαταριας κτλ)συνολο 232 (με εκπτωση smart club -25% παντα) ολα οκ :thumb:

2η επισκεψη: μετα 4-5 μηνες για να μου φτιαξουν την κουκουλα που δεν ανοιγε (το ειχα αγορασει ετσι,και ΔΥΣΤΥΧΩΣ χωρις να το ελεγξω πουθενα,και μου βγηκε τρακαρισμενο)
λοιπον αρχικη εκτιμιση : σπασμενες ντιζες.("δεν ειναι τιποτα,θα τις αλλαξουμε")κοστος (αρχικα): 200-300 συνολικα με την εργασια.
την αλλη μερα με παιρνουν τηλ. γιατι εχει προκυψει κατι σοβαρο. πηγαινω απο κει και μου λενε οτι πρεπει να αλλαξει ΟΛΗ την "κασετινα" κοστος: 1100!!:a43:
στην τελικη οκ τι να κανω, τους λεω οκ να το κανουμε μου λεει παραγγελια θα ερθει σε 2-3 μερες το αντ/κο οκ του λεω κλειστο να το παρω και οταν ερθει το φερνω να το φτιαξετε. απαντηση "Δεν γινεται τωρα,δεν μπορει να κλεισει η οροφη" :mad::2guns:
αποτελεσμα : εμεινα χωρις αμαξι για 8-9 μερες(τοσο κανανε)και απλα μου χαρισαν τα εργατικα:a30: 1100 με την "εκπτωση μελους "


3η φορα: 12/3 στα 39.000 χλμ (αλλαξα λαδια 2 φορες απο τοτε)
λοιπον το παω για service + το οτι δεν μπαινει η οπισθεν(σαν να μην παταω φρενο).
κανουν το service τις εξης εργασιες:αλλαγη λαδια 5-30,φιλτρο λαδιου-αερα-τακακια μπροστα-2λαμπες στα φωτα συνολο 248 (παντα με την εκπτωση)

οκ παω να το παρω απ το παρκινγκ και δεν εμπαινε η οπισθεν παλι!φωναζω τον υπευθυνο και μου λεει: ΝΑΙ ΚΑΙ ΓΩ ΣΠΡΩΧΤΟ ΤΟ ΕΒΓΑΛΑ ΕΧΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΑ ΚΑΙ ΘΕΛΕΙ ΠΟΛΛΕΣ ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ ΤΟ ΜΠΡΟΣΤΙΝΟ ΜΕΡΟΣ(ειναι οντως τρακαρισμενο-επισκευασμενο )του λεω ΤΙ σχεση εχει αυτο εγω ΠΩΣ ΘΑ ΦΥΓΩ ΤΩΡΑ??
Με ταπολλα το ξαναβαζει μεσα!!και αρχιζει ενα διαλογο με τα ΤΣΙΡΑΚΙΑ του σερβις οπου μονο ΔΕΝ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΛΕΣΕ αφου το ενα τσιρακι ΕΠΕΜΕΝΕ οτι "δεν φτιαχνει αυτο, αστο κτλ":mad::mad::mad::mad: τελικα το εβαλε στο διαγνωστικο,βρεθηκε η ΤΕΡΑΣΤΙΑ ΒΛΑΒΗ (βαλβιδα του στοπ) και μου την αλλαξαν συνολικα 30 λεπτα + 72ευρω.
επισης να πω οτι καθε φορα που παω εχει καινουριους μηχανικους και αλλαξε υπευθυνο προσφατα.

Συμπερασμα : Δεν χρειαζεται να δινουμε τα λεφτα μας στους μπουφηδες και να νοιωθουμε οτι μας κανουν και χαρες!!! :fist:

Αν ξαναπαω στο Λαινοπουλο να με χ+σεις

fourstar
13-04-2008, 18:40
ξεχασα να πω (αν και λιγο ασχετο με το τοπικ)στους υποψηφιους αγοραστες (smart και οχι μονο)Π-Α-Ν-Τ-Α να κανουν ΕΛΕΓΧΟ σε εξειδικευμενο συνεργειο.εγω μια φορα δεν εκανα και την πληρωσα-πληρωνω! κυκλοφορουν πολλα ΤΣΑΚΑΛΙΑ εξω.:annoyed: ΠΡΟΣΟΧΗ !:a06::)

ALEXANDROSSMART
26-04-2008, 09:17
Εγω πηγα για αλλαγη δερματος ταμπλο και βγαλανε το καθισμα του συνοδηγου.Δεν ξερω γιατι αλλα οταν το ξαναβαλανε δεν βιδωσαν τις πισω βιδες σωστα (τις βαλανε στραβα )και οχι μονο αυτο χαλασαν και τα κεφάλια των βιδών και χωρις να βιδωθούν μεχρι τερμα με αποτελεσμα να κοπαναει το καθισμα.Με στειλανε στην γλυφαδα που μενω μηπως τα καταφερουν να το φτιαξουν αλλα......

magic83
21-09-2008, 23:25
Τι να πω ρε παιδια κ γω....με τους απατεωνες!!
πηγα για το πρωτο του service πριν 2 βδομαδες και με γδυσαν κανονικα.
το πηγα στις 10 το πρωι για να το παρω στις 3 (νταλα ο ηλιος κ γω να περιφερομαι στη γλυφαδα μεχρι να με παρουν τηλ.) το προσπερναμε ομως αυτο γιατι ειναι το λιγοτερο....
πριν λοιπον το παρουν για το service, ξεκιναω τη κουβεντα για το ποσο θα κοστισει και τι ακριβως θα αλλαξουν?και γυρναει η κυριουλα ανετη κ ωραια και μου λεει....
αλλαγη λαδιων,φιλτρο λαδιου & ελεγχος (κατι με τον εγκεφαλο...) κρατηθειτε....
180€!!!!!!οριστε??μαλλον λεω δεν θα ακουσα καλα.....αφου αρχισα λοιπον να τα ψιλοπαιρνω, λεω χωρις την εκπτωση θα ειναι φυσικα (15% λογω καρτας μελους απο τον λαινοπουλο) και γυρναει με θρασσος να μου πει οτι αυτη η τιμη ειναι ηδη με εκπτωση!!!για να μου αλλαξουν μονο 2 πραγματα!!!οση ωρα γινοταν η κουβεντα γυρναει ενας αλλος κυριουλης και μου δειχνει ενα τιμολογιο ποσου 167€ το οποιο ειχε επιπλεον αλλαγη φιλτρο αερα...ε για να μην το συνεχισω γιατι ηταν και πρωι τους ειπα να κανουν οτι εγραφε αυτο, και τα παλια ανταλ/κα να τα βαλουν στο αμαξι...
ο υπευθυνος θιχτηκε με αυτο γιατι λεει μια μεγαλη αντιπροσωπεια οπως ο λαινοπουλος δεν κανει απατεωνιες (στο να μην αλλαξει δηλ. τα αντλ/κα)....
τελοσπαντων το θεμα ειναι οτι η εταιρεια τους ειναι για ......κλαματα.....σκετοι κλεφτες...εχε χαρει που για 2 χρονια ισχυει η εγγυηση και πρεπει να το πηγαινεις ετσι κ αλλιως σε εξουσιοδοτημενο συνεργειο.....αλλιως.....!!!
μην το πατε ποτε σε αυτους.......

spilios
22-09-2008, 09:18
Εσύ γιατί το πήγες? Και εγώ από Laino το έχω αγοράσει αλλά το πάω στον Παπαϊωάννου για service

Alx
22-09-2008, 10:33
Μπορεις να το πηγαινεις σε οποιονδηποτε εξουσιοδοτημενο επισκευαστη που καλυπτουν και εγγυησεις...

εγω το εχω παρει απο Ισμαϊλο αλλα το πηγαινω στον Παπαιωαννου και εγω απο το πρωτο σερβις...

αλλαγη φιλτρου και λαδια 65-70€

Scotch
22-09-2008, 12:38
μην το πατε ποτε σε αυτους.......

Μια ματιά στην αξιολόγηση αρκεί για να μην πατήσει κανείς ξανά το πόδι του.

gavanos
29-09-2008, 17:24
Χαχαχαχα τι λένε ρε οι άνθρωποι!!!
Κάθε σοβαρό συνεργείο, σου αφήνει μέσα στο αυτοκίνητο όλα τα παλιά ανταλλακτικά. Ακόμα και μπουζί που είχα αλλάξει σε αυτοκίνητο άλλης μάρκας, τα μπουζί τα βρήκα μέσα σε κουτάκι. Το ίδιο και ιμάντες αλλά και μια καμμένη λαμπίτσα...

MaD
16-01-2009, 17:20
Σήμερα μετά απο 2 χρόνια πήγα στο κατάστημα της Εθνικής οδού.
Θα μου πείτε γιατί πήγα? Πήγα διότι ήθελα να φτιάξω έναν θόρυβο που δεν μπορούσε ο Πάρης να καταλάβει στο λουρί και πήγα εκεί επειδή το είχα φτιάξει πριν 2 χρόνια.

Με την ευκαιρία κάνω και το service μου. Πριν πάω όμως είχα κλείσει ραντεβού και στο τηλέφωνο με είχαν ενημερώσει πως το service στοιχίζει 190 Ευρώ.

Πάω λοιπόν σήμερα στις 8 λέω και κάτι που είχα δει εγώ και ζητάω να μου κοιτάξουν την μπετούγια της πόρτας του οδηγού γιατί από μέσα ανοίγει η πόρτα αλλά από έξω τίποτα.

Μην τα πολύ λέω πήρα το αμάξι στις 12:30 αφού τους πίεζα καμιά ώρα να τελειώσουμε επειδή στις 13:00 έπρεπε να ανοίξει το φροντιστήριο.

Αποτέλεσμα. το κόστος του servise μαζί με ένα λουρί καινούργιο και μια ντιζα στην πόρτα που είχε κοπεί + εργασία + φπα ακριβώς 300 ευροπουλα... η απάντηση ήταν ότι οι τιμές που λέμε στο τηλέφωνο είναι χωρίς το φπα και στην απλή ερώτηση και τότε γιατί δεν το διευκρινίζετε δεν πήρα απάντηση.

Φεύγοντας τσαντισμένος φυσικά φτάνω στο φροντιστήριο και βλέπω την μπετούγια να είναι κρεμασμένη... Ο τύπος είχε ΞΕΧΑΣΕΙ να την ΒΙΔΩΣΕΙ και να βάλει το καπάκι της στο εσωτερικό της πόρτας... Τι να λέμε... Φυσικά κανόνισα με έναν καθηγητή μου να με αντικαταστήσει εδώ και πήγα πίσω και έγινε τις πουτάνας...

Τι να πω... Απλα είναι για λύπηση όλοι εκεί μέσα!

nikot04
01-02-2009, 09:06
Συμπεριφορά απαράδεκτη από την παραλαβή μέχρι τους πωλητές.
Και μόνο αυτό αρκεί να μην ξαναπάω.
Πήγα ΕΚΚΑ και ησύχασα.

fourstar
01-02-2009, 14:01
εγω ειχα ξαναπαει πριν 1 μηνα στην εθνικη επειδη ετυχε να περναω απο εξω με την ευκαιρια να τους ρωτησω για το μαγκωμενο σκιαδιο


μπηκα να μιλησω με τον πωλητη ο οποιος εχει φυγει απο εκει (Μπαιρακταρης) ηταν εκει ενας ψηλος μλκς και του λεω αγορασα ενα σμαρτ και μαγκωσε το σκιαδιο
ΨΜ: οκ να το πας διπλα στο συνεργειο
εγω: αυτο το καλυπτει η εγγυηση?
ΨΜ : εεχμ,οχι δν νομιζω !!
εγω : σοβαρα ? αμαξι 3 μηνων και δεν το καλυπτει η εγγυηση??
ΨΜ : γιατι και που ξερουμε εμεις αν δεν το εχεις χαλασει εσυ και τι ΧΡΗΣΗ του εκανες?
εγω (γελια πρωτα): ελα ρε φιλε τι χρηση του εκανα που προλαβα να το ανοιξω 3 φορες και το χαλασα,το πιστευεις αυτο??
ωστοσο κοιταγε και ενας αλλος πωλητης σαν ψαρι και δε μιλαγε
κατι πηγαν να μου πουνε οτι θα το δουμε κτλ και ασε το διπλα στο συνεργειο και του λεω εγω ΑΣΤΟ ΦΙΛΕ και εφυγα


πριν μερικες μερες πηγα στην εκκα και το παιδι εκει ΕΞΥΠΗΡΕΤΙΚΟ ηταν και ευγενικο (βασικο)μου ειπε οτι το καλυπτει η εγγυηση φυσικα! και να το παω οποτε θελω να μου το αλλαξουν.




ΓΙΑ ΤΟΝ Π*&^Ο ΚΑΒΑΛΑ ειναι και μακρια απο εκει

Alx
01-02-2009, 14:34
εγω ειχα ξαναπαει πριν 1 μηνα στην εθνικη επειδη ετυχε να περναω απο εξω με την ευκαιρια να τους ρωτησω για το μαγκωμενο σκιαδιο


μπηκα να μιλησω με τον πωλητη ο οποιος εχει φυγει απο εκει (Μπαιρακταρης) ηταν εκει ενας ψηλος μλκς και του λεω αγορασα ενα σμαρτ και μαγκωσε το σκιαδιο
ΨΜ: οκ να το πας διπλα στο συνεργειο
εγω: αυτο το καλυπτει η εγγυηση?
ΨΜ : εεχμ,οχι δν νομιζω !!
εγω : σοβαρα ? αμαξι 3 μηνων και δεν το καλυπτει η εγγυηση??
ΨΜ : γιατι και που ξερουμε εμεις αν δεν το εχεις χαλασει εσυ και τι ΧΡΗΣΗ του εκανες?
εγω (γελια πρωτα): ελα ρε φιλε τι χρηση του εκανα που προλαβα να το ανοιξω 3 φορες και το χαλασα,το πιστευεις αυτο??
ωστοσο κοιταγε και ενας αλλος πωλητης σαν ψαρι και δε μιλαγε
κατι πηγαν να μου πουνε οτι θα το δουμε κτλ και ασε το διπλα στο συνεργειο και του λεω εγω ΑΣΤΟ ΦΙΛΕ και εφυγα


πριν μερικες μερες πηγα στην εκκα και το παιδι εκει ΕΞΥΠΗΡΕΤΙΚΟ ηταν και ευγενικο (βασικο)μου ειπε οτι το καλυπτει η εγγυηση φυσικα! και να το παω οποτε θελω να μου το αλλαξουν.




ΓΙΑ ΤΟΝ Π*&^Ο ΚΑΒΑΛΑ ειναι και μακρια απο εκει

παρολ' αυτα ομως δε νομιζεις οτι πιο καταλληλος να σου πει τι καλυπτει η εγγυση θα ηταν ο υπευθυνος του συνεργειου? Ας ρωταγες και εκει να ειχες πιο ολοκληρωμενη αποψη :a26: Ετσι οπως το περιγραφεις ειναι σα να πηγες εκει με ετοιμη την απαντηση

Smartakis
01-02-2009, 15:12
παρολ' αυτα ομως δε νομιζεις οτι πιο καταλληλος να σου πει τι καλυπτει η εγγυση θα ηταν ο υπευθυνος του συνεργειου? Ας ρωταγες και εκει να ειχες πιο ολοκληρωμενη αποψη :a26: Ετσι οπως το περιγραφεις ειναι σα να πηγες εκει με ετοιμη την απαντηση

Δυστυχώς φίλε alx κάνεις ένα ΤΕΡΑΣΤΙΟ λάθος. Ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να γνωρίζει τι καλύπτει και τι δεν καλύπτει η εγγύηση. Άλλωστε για αυτό είναι και πωλητής. Για να γνωρίζει ΤΑ ΠΑΝΤΑ για το αντικείμενο που προσπαθεί να πουλήσει. Γιατί μπορεί κάποιος να κάνει την ίδια ερώτηση με τον fourstar πριν αγοράσει το αυτοκίνητο. Δηλαδή σαν ενδιαφερόμενος να ρωτήσει τον πωλητή πως αν χαλάσει το σκιάδιο μου το καλύπτει η εγγύηση? Τι θα του πει ο πωλητής? Δεν ξέρω πήγαινε στο συνεργείο να σου πουν?

Όταν εγώ πριν 15 μέρες αγόρασα το καινούργιο μου αυτοκίνητο, ο πωλητής μου εξήγησε τα πάντα! Και για θέματα εγγύησης, service αλλά και για τεχνικά θέματα. Δεν με παρέπεμψε ούτε σε υπεύθυνο συνεργείου ούτε πουθενά.
Ο σωστός πωλητής οφείλει να τα γνωρίζει ΟΛΑ.

Πολύ καλά έκανες φίλε fourstar και μας ανέφερες το συγκεκριμένο περιστατικό μιας και δεν είναι η πρώτη φορά που η COMPACT LAIN A.E. δείχνει τον "καλό" της ευατό.

Υ.Γ. Δυστυχώς στην Ελλάδα έχει γίνει πολύ της μόδας η απάντηση "ρωτήστε τον υπεύθυνο" με αποτέλεσμα όλες οι ευθύνες αμέσως να πηγαίνουν στον προϊστάμενο. Και γράφω προϊστάμενος γιατί αυτή είναι η σωστή λέξη. Υπεύθυνοι είναι όλοι όσοι κάνουν σωστά την δουλειά τους, ακόμα και ο άνθρωπος που καθαρίζει ή φτιάχνει καφέδες. Αν δεν την κάνει σωστά τότε είναι ανεύθυνος. Οπότε η σωστή φράση είναι "Ρωτήστε τον προϊστάμενο".
Τέλος αν ο πωλητής δεν έχει την ικανότητα να γνωρίζει κάτι τόσο από όπως η εγγύηση για το σκιάδιο και παραπέμπει τον πελάτη στον προϊστάμενο για ένα τόσο μικρό θέμα τότε τι σόι πωλητής είναι?

fourstar
01-02-2009, 16:23
παρολ' αυτα ομως δε νομιζεις οτι πιο καταλληλος να σου πει τι καλυπτει η εγγυση θα ηταν ο υπευθυνος του συνεργειου? Ας ρωταγες και εκει να ειχες πιο ολοκληρωμενη αποψη :a26: Ετσι οπως το περιγραφεις ειναι σα να πηγες εκει με ετοιμη την απαντηση


βασικα πηγα πιο πολυ για τον πωλητη γιατι μου ειχε ζητησει να δει την οθονη που εβαλα πως παιζει κτλ.

και επειδη ειδα τον ψηλο ξερολα και με υφακι τον ρωτησα επιτηδες για την εγγυηση απλα για να επιβεβαιωσω ποσο πολυ για τον π*&σο ειναι. αλλιως δεν θα εμπαινα ΚΑΝ στη διαδικασια.δεν εχω καμια ορεξη να συναναστρεφομαι με ΗΛΙΘΙΟΥΣ


ουτε στο σερβις εκανα τον κοπο να παω αφου δεν υπαρχει περιπτωση να ξαναφησω αμαξι εκει.
εχω παει αρκετες φορες και πλεον εχω διαπιστωσει the hard way ποσο καλα εξυπηρετουν.
επισης τις τελευταιες 2 φορες που πηγα το παλιο σμαρτ ειδα ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΥΠΕΥΘΥΝΟ συνεργειου αν ξαναπαω ειμαι σιγουρος οτι θα εχει αλλαξει ξανα :a39::a39:

genous_8hlykou
01-02-2009, 21:06
Κατ'αρχάς είχε βγει τεράστια ελλατωματική παρτίδα με σκιάδια και υποχρεούτο ο πωλητής να σε καλέσει στο τηλέφωνο και να κλείσει ραντεβού να στο αλλάξει εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.
Και δεύτερον σαφώς και ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να γνωρίζει τί καλύπτει η εγγύηση. Η δουλειά του είναι.

Τρίτον και τελευταίον, δυσσαρεστημένη φουλ από Λαϊνόπουλο.

Scotch
02-02-2009, 00:37
Προτείνω να κλειδωθεί το topic. Στη θέση του να μπει επισημασμένο θέμα με τίτλο "100 λόγοι για να μην ξαναπατήσετε στο Λαϊνό". Ή μήπως 1000; :a39:

Ο Λαϊνόπουλος δεν έχει αλλάξει χρόνια τώρα και φοβάμαι πως θα αλλάξει ποτέ. Και γιατί να ασχοληθεί κάποιος για το αν άλλαξε ή όχι όταν η αγορά βρίθει καλών συνεργείων...

Scotch
02-02-2009, 00:45
Και η δική μου εμπειρία από την Compact Lain (link (http://www.smartmania.gr/forum/showpost.php?p=362142&postcount=10)).

kosioa
27-03-2009, 22:42
Πολλά Blogs γράφουν ότι ο Λαϊνόπουλος χτύπησε κανόνι???? Ισχύει ή είναι ράδιο αρβύλα παιδιά???

jos
28-03-2009, 03:08
Δεν βάρεσε κανόνι... επιταγές του Σφραγίσαν. Από ότι ακούγεται κιόλας... Την Δευτέρα θα ξέρουμε όμως....

ilman3
28-03-2009, 08:01
Δεν βάρεσε κανόνι... επιταγές του Σφραγίσαν. Από ότι ακούγεται κιόλας... Την Δευτέρα θα ξέρουμε όμως....

http://www.zougla.gr/news.php?id=31355

βεβαια απο υπαρχει καπνος υπαρχει και φωτια λενε

mysmart.gr
28-03-2009, 08:10
Aπλα η Compact lain,lain group εχει ηδη πουληθει,αν δν κανω λαθος

rpm
01-11-2009, 14:11
Aπλα η Compact lain,lain group εχει ηδη πουληθει,αν δν κανω λαθος
Να και μια περιπτωση που πιστευω οτι δεν εχει ξανασυμβει πουθενα παγκοσμιως! Παρα μονο στον Λαινοπουλο!
Αγορασα λοιπον περυσι τελος Σεπτεμβριου ελαφρως μεταχειρησμενο ενα Smart Pulse turbo (451) με 1480χλμ και πρωτη αδεια Αυγουστος του 08. Το αυτοκινητο ηταν ουτε 2 μηνων και αγορασμενο απο τον Λαινοπουλο με προγραμμα το οποιο ειχε πληρωθει απο οτι ειδα στα τιμολογια 900€. Για 10 μηνες ολα καλα αν εξαιρεσεις οτι πηγα 6 φορες για αλλαγη ballast στα φωτα xenon και μαλιστα μια φορα το πρωι μου το αλλαξαν και το βραδυ δεν λειτουργουσε??? Σκεφτειτε τι καλη ποιοτητα χρησιμοποιουσαν!! Τον Ιουλιο του 09 λοιπον το αυτοκινητο αρχισε να κανει διακοπες και να μην πηγαινει καθολου. Μη εχοντας αλλη επιλογη λογω του προγραμματος το παω στον Λαινοπουλο. Αφου το κρατησαν 2 μερες και δε βγηκαν απολυτως τιποτα μου εκαναν αναβαθμιση εγκεφαλου και μου το παραδιδουν χωρις το προγραμμα, για να το δοκιμασω για καμια εβδομαδα να δουμε αν τελικα ηταν απο το προγραμμα το προβλημα η οχι. Ετσι και εγινε, πηγα μετα απο μια εβδομαδα με ραντεβου για να μου ξαναβαλουν το προγραμμα, αφου το αυτοκινητο δουλευε αριστα χωρις αυτο. Το κρατησαν λοιπον για αλλες 2 μερες (ουτε SLR να προγραμματιζαν) και οταν παω να το παρω μου λενε οτι τελικα δεν μπορεσαν να μου περασουν το προγραμμα γιατι η αναβαθμιση του εγκεφαλου που ειχαν κανει ηταν πολυ καινουρια και ηθελαν λιγο χρονο ακομα. Ποτε να ξαναερθω τους ρωταω? Σε καμια εβδομαδα μου λενε. Παω λοιπον σε μια εβδομαδα, τελος Ιουλιου πλεον, και ο υπευθηνος (ενας κοντος) ελειπε για διακοπες χωρις να εχει πει σε κανεναν τιποτα για το προβλημα του αυτοκινητου μου. Λεω καλα δε πειραζει, να κανω διακοπες και χωρις προγραμμα, δε χαλασε ο κοσμος.
Περασε λοιπον το καλοκαιρι, και αρχες Σεπτεμβριου κλεινω ραντεβου για αυτο το φοβερο προγραμμα. Λαμβανω το μεσημερι μια κληση απο τον κοντο υπευθηνο και τι μου λεει? Δεν γινεται να σας βαλουμε το προγραμμα διοτι εχετε πειραξει τον εγκεφαλο?????????????????????????????????????????? ??????????????????? Τι του λεω? Εγω πειραξα τον εγκεφαλο? Οχι εσεις μου λεει αλλα ουτε και εμεις! Πηγα απο εκει και μου εδειξε ενα καλωδιο κολημενο εξωτερικα στην πλακετα του εγκεφαλου (το οποιο αργοτερα ανακαλυψα οτι ειχαν καψει μια διοδο και ειχαν παρει γεφυρα απο αλλου και για αυτο δεν μπορουσαν να περασουν το προγραμμα. Με λιγα λογια ειχαν καταστρεψει τον εγκεφαλο) Οπως καταλαβαινετε απο τις φωνες μας κοιταζε ολο το συνεργειο της Smart αλλα και της Mercedes που ειναι μεσοτοιχεια. Το αυτοκινητο βεβαια δεν το πηρα εκεινη τη μερα αλλα την επομενη αφου συμβουλευτηκα δικηγορο για το τι να γραψω στο χαρτι παραλαβης του οχηματος, ετσι ωστε να ειμαι καλυμενος νομικα.
Τωρα θα ξεκινησω δικαστικη διαμαχη οπως καταλαβαινετε και οσο παει! Δεν γινεται ο Λαινοπουλος και οποιος αλλος απατεωνας να μενει ατιμωρητος.
Δε γινετε να λεμε μονο δε πειραζει, και δε θα ξαναπω στον αλητη, ειναι κλεφτης κτλ.
Μονο στην Ελλαδα γινονται αυτα και πιστευω οτι μονο με πραξεις ισως βαλουν μυαλο, οχι με λογια.

x-oyranoy
02-11-2009, 09:43
Πριν κατι μηνες πηγα να παρω ενα ανταλλακτικο.
Του οποιου την τιμη την ειχα επιβεβαιωσει δια τηλεφωνου και του λεω κρατηστε το ειμαι ο ταδε θα ερθω σε 30'
Μετα απο 30 ειχε παρει αυξηση το ανταλλακτικο.

τραγικη εξυπηρετηση, και δεν το λεω γι αυτο το λεω γιατι ημουν πολυ ευγενικος και διατεθειμενος να τους πω οτι ειστε λαθος επαγγελματιες και να επιχειρηματολογησω
απο τον μαλακα που σηκωνει το τηλεφωνο και δεν ξερει τι λεει μεχρι το ζωο στα ανταλλακτικα.

Smartakis
21-01-2010, 15:35
Για πρώτη και τελευταία φορά επισκέυθηκα την συγκεκριμένη αντιπροσωπεία.
Αρχικά μπορώ να πω πως ο κύριος που με εξυπηρέτησε ήταν πραγματικά πολύ ευγενικός και εξυπηρετικός.

Ο σκοπός της επίσκεψής μου ήταν να μου δώσουν μια τιμή για το αυτοκίνητό μου έτσι ώστε να το αγοράσουν και να δώσω κάποια διαφορά και να αγοράσω το Brabus Xclusive Cabrio.

Ο κύριος που με εξυπηρέτησε μου είπε πως το αυτοκίνητό μου (Brabus Cabrio) κοστίζει καινούργιο 20.800 ευρώ και μαζί με τα έξτρα που έχω βάλει (πλευρικούς,δερμάτινο σαλόνι,υδραυλικό τιμόνι και συναγερμό clifford) φτάνει περίπου τα 22.500.
Οπότε μιας και έχει τεράστιο χρόνο αναμονής και υπάρχει κόσμος που θέλει ένα τέτοιο αυτοκίνητο αλλά απογοητεύεται μόλις ακούει τους 4 και 6 μήνες η πώληση του δεν θα είναι δύσκολο πράγμα.

Άφησα το τηλέφωνο μου λοιπόν και με ενημέρωσε πως την επόμενη ημέρα θα με ενημερώσει ο εκτιμητής. Αξίζει να σημειώσω βέβαια πως το αυτοκίνητο είναι Ιούνιος του 2009 και έχει 12.000 χλμ.

Σήμερα το πρωί λοιπόν με κάλεσαν και μου είπαν πως το xclusive κοστίζει 24.500 και εγώ θα χρειαστεί να δώσω άλλα 11.500 μιας και ο super παντογνώστης εκτιμητής το κοστολογεί 13.000 ευρώ.
Μάλλον οι κύριος μπερδεύτηκαν και θεώρησαν πως ενδιαφέρομαι για ενοικίαση και όχι για πώληση:a39:
Δεν θέλω να αναφέρω τον διάλογο που είχα μιας και υπήρχε λίγο ένταση αφού στο τέλος τους είπα πως προτιμάω να το χαρίσω παρά να το πουλήσω σε αυτούς. :a39:

Πάντως με το σκεπτικό της εταιρίας όποιος επισκευθεί τον τομέα με τα μεταχειρισμένα θα μπορέσει να βρει brabus cabrio με 14-15.000 ευρώ! Μιας και εφόσον το αγοράζουν 13.000 θα βάλουν 1-2 χιλιάδες προμήθεια και θα το δώσουν σε μια λογική τιμή :a39:
Εγώ όμως ρε γαμώτο γιατί στα μεταχειρεισμένα τους με τα λεφτά αυτά βρήκα κάτι pulse και passion cabrio με 40.000 χλμ του 2008?

Θα ήθελα λοιπόν μια υπεύθυνη απάντηση από όποιον μπορεί και ακόμα καλύτερα από κάποιο εκπρόσωπο της εταιρίας αν απευθύνονται σε συνηδιτοποιημένους ανθρώπους ή σε ζωα....

Γιατί η σημερινή τους εκτίμηση για το συγκεκριμένο αυτοκίνητό μπορεί να θεωρηθεί είτε ειρωνία είτε μια κακόγουστη πλάκα.

Sorry, αλλά στο vote πρέπει να επιλέξω το "ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ".

Υ.Γ. Επαναλμβάνω πως ο κύριος που με εξυπηρέτησε ήταν πραγματικά πολύ εξυπηρετικός και του αξίζουν συγχαρητήρια γιατί γνωρίζει πολύ καλά την δουλειά του.